企業借力風口，用誠信的服務重新定義家裝

“站在風口上，豬都能飛起來。”這句話乍一聽覺得很有理，實際上，并非所有風口上的豬都能飛起來。在家裝行業，要使企業在互聯網這個風口迅速騰飛，需要付出比經營實體商品更多的考驗。

有競爭力的“特供”產品才是網絡營銷根本。網絡商品本身就是海量，假如新加入這個陣營的企業想做全線產品供應，一則需要大量資金、人力投入，二則沒有口碑積累，三則難以在海量市場中突圍而出。因此新晉互聯網企業，應該懂得運用網絡大數據，找出網上消費者最為集中的需求，推出“網絡特供品”。正所謂，消費者在哪里，商家就得去哪里。既然80后、90后是網購的主力群體，那么企業的網絡供應產品就應該以他們為目標。

與此同時，家裝畢竟是一個復雜而特殊的市場，不僅需要線上引流、供應整合，更需要線下服務，包括全程監管、各種售后服務等。可以說，互聯網是一個極為重要的渠道，但消費者的體驗是促進成交并擴大市場占有率的重要部分。

因此，家裝市場的核心競爭力仍是在線下。如何送貨、如何安裝、如何施工、如何質保、如何為消費者提供安全的居住環境等，無不挑戰著企業的資源整合能力。這些都是互聯網家裝企業必須要攻克的重要關口，也是決定企業成敗的決定性因素。作為消費者，在互聯網購買家裝商品，最希望得到的是：像買四件套家具一樣簡單，只要點下鼠標付款后，就能坐等送貨上門及后續一系列有保障的服務。

拒絕假冒偽劣，拒絕貨不對板，用誠信的服務重新定義家裝業務，企業才會得到風口最猛的推動力。

                                            編輯201503