智能家居企業如何引導用戶從陌生到死忠？

在如今的智能家居市場中，企業想取勝，其中非常重要的一點是你要把你的產品使用培養成用戶的“使用習慣”，這件事說起來簡單做起來難，萬事開頭難，想要培養用戶習慣，本文提出了幾點建議。

智能單品火，智能家居不火是目前不可回避的市場現狀。整個行業都在思考：為什么消費者愿意為一個智能音箱買單，卻對智能家居的概念不“感冒”？原因就在于，整個市場對于智能家居這個概念的認知程度還存在很大欠缺。真正要推動智能家居落地，就要讓用戶充分意識到這個概念的本質，并帶入到場景化的體驗中，深刻感知智能家居是一種生活方式，而不是某個具體的硬件。

在如今的智能家居市場中，企業想取勝，其中非常重要的一點是你要把你的產品使用培養成用戶的“使用習慣”，這件事說起來簡單做起來難，因為做到的互聯網公司最后都變成了巨頭。當產品進入了用戶的"習慣區間"，產品就獲得了持續的生命力。而以科學的角度來說，如果想要培養用戶習慣，需要做好以下幾方面才算是入門：

俗話說“萬事開頭難”，企業一定要做好前期準備。培養用戶習慣并非易事，不僅需要大量的時間和精力，還需要充足的資金投入。你需要提前安排好時間并準備好策略，包括營銷宣傳方式、資源分配、時間管控的節點及未來吸引投資的方案等。

讓用戶對使用產品感興趣

需要了解用戶的想法和情感，明白他們為什么要使用產品，在什么情況下需要使用產品，產品填補的是什么樣的情感需要，了解了這些，就有助于在設計產品的階段趨利避害，從而做出關注用戶興趣的產品。

利用好關鍵節點，做長期策略設計。對關鍵節點，如元旦、新年、勞動節、情人節、愚人節等，進行長期的運營策略設計。 以時間為理由做活動，比較容易獲得用戶的認同，比如，新年的促銷活動。 用戶想要買買買，選擇一個好的節點加點小福利，能夠增強用戶購買欲。但是，如果對新年這個時間點進行長期的運營策略設計，只要臨近新年，用戶都會回來看看，是否有便宜的東西可以購買，用戶習慣不就養成了嗎？

順應用戶習慣

對于一些已經習以為常的用戶習慣，不能輕易顛覆，否則會增加使用成本，嚴重地還會導致用戶放棄你的產品(除非是一些特別創新的情況)。但是所謂的順應用戶習慣，是建立在尊重用戶的基礎上的。

對于新產品的接觸，很多用戶在之前已經養成的使用習慣，比如很多APP的返回按鈕都是在屏幕左上方的，當用戶想要返回時，根本不需要思考，手指就自覺地點擊屏幕左上方。比如微信打開的聊天界面，不需要標注“返回”，用戶也知道點擊這里可以返回首頁。這些用戶潛意識里認定的使用習慣，不能輕易去打破。

嵌入使用場景

大多數情況下，需求產生的原因是來源于某些場景的。倘若我們將這些需求的解決方案還原到場景中，在某種程度上也足夠使用戶更清晰地感知到產品的使用效果。比如“腦白金”能夠風靡，主要原因是“今年過節不收禮，收禮只收腦白金 ”這句話，穩穩地抓住了大多數用戶都不可能避免的給長輩送禮這樣一個場景，這與“xx營養品，使用xx種名貴原料，經過xx道工序，有xx種療效”相比，是不是更有感染力呢？

結語

對于智能家居整個行業而言，都處于全新起航的進程中。在未來營銷中如何更好的建設品牌，贏得更多消費者的關注度及品牌信任度，是未來任重而道遠的過程。

編輯 201802