智能家居該怎么做才能贏得消費(fèi)者青睞？

     家居產(chǎn)品是每個(gè)家庭必不可少的配置，在如今萬事萬物都講求智能的大浪潮下，家居智能化也是逃不了的趨勢(shì)。奇怪的是，盡管智能家居概念火熱，行業(yè)從業(yè)者熱情高漲，但是消費(fèi)者卻還是反應(yīng)冷淡。

　　按理說，提升生活質(zhì)量是每個(gè)人的追求，而智能家居恰逢所需，理應(yīng)受到消費(fèi)者的青睞才對(duì)。可為什么智能家居至今還火不起來呢?

　　華而不實(shí)，減減肥再出發(fā)

　　智能家居概念被炒了十幾年，技術(shù)水平和產(chǎn)品穩(wěn)定性已經(jīng)得到了很好的發(fā)展。但是還是未能取悅消費(fèi)者的芳心，歸根到底是目前智能家居產(chǎn)品還停留在概念階段，缺乏對(duì)消費(fèi)者實(shí)際需求的研究，不夠接地氣。

　　以智能燈泡來說，現(xiàn)在市面上的燈泡不是功能不夠多，而是過于追求產(chǎn)品功能的花哨了。一款智能LED燈，不僅可以WIFI無線連接、還可以調(diào)光，最夸張的甚至可以轉(zhuǎn)換出1600萬種色彩。可是細(xì)想，這些功能真的是消費(fèi)者想要的嗎?還是這只是商家自以為是的意愿強(qiáng)加?消費(fèi)者對(duì)智能燈泡的真正憧憬不外乎是當(dāng)回到家，打開門時(shí)，燈會(huì)自動(dòng)打開了，不需要的時(shí)候，它們可以自己關(guān)閉。而不是，困得連眼睛都睜不開了，還要花十幾秒找手機(jī)、解鎖、進(jìn)入程序，搞得睡意全無。

　　為什么這些功能如此華而不實(shí)?難道生產(chǎn)出一款既智能，又符合消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品就這么難?其實(shí)筆者覺得不難。

　　目前智能家居企業(yè)還存在一個(gè)通病就是閉門造車。在沒有弄清楚消費(fèi)者的實(shí)際需要，就開始瞎創(chuàng)意。既然是生產(chǎn)產(chǎn)品的公司，最終目的肯定是將產(chǎn)品成功銷售出去。那么，就應(yīng)該將洞察消費(fèi)者的需求作為每日功課，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。以智能門鎖為例，消費(fèi)者最核心的訴求就是安全又便利。那么企業(yè)就可以在生產(chǎn)前對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，把訴求轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)語言，然后有針對(duì)地研發(fā)產(chǎn)品。絕不是拍著腦袋開發(fā)出一些不相關(guān)的功能。

      平民價(jià)格才能走進(jìn)千家萬戶

　　以尋常百姓一個(gè)月5000元人民幣的收入來說，智能家居目前的價(jià)格實(shí)在是太高。因此，“圈內(nèi)熱，圈外冷”、推廣和普及難度大的尷尬處境就見怪不怪了。

　　很多智能家居企業(yè)打著“智能”的幌子，將消費(fèi)者當(dāng)成家財(cái)萬貫的富豪，非要狠狠削一筆。以一些貼著智能標(biāo)簽的空氣凈化器來說，售價(jià)竟高達(dá)1000多元。價(jià)格貴，但是如果物超所值，消費(fèi)者也是會(huì)對(duì)智能家居產(chǎn)品趨之如騖的。問題是，很多消費(fèi)者反映，自己花了高價(jià)購買的所謂智能產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品相差甚小，和“智能”根本不沾邊。新鮮勁一過，就失去再使用的興趣了。更加離譜的是，這些產(chǎn)品的價(jià)格在“智能”的光環(huán)下還在一路飆升。撇開功能雞肋不說，這樣在大浪中渾水摸魚的行為，必定破壞市場(chǎng)的生態(tài)平衡。

　　還有一個(gè)問題值得關(guān)注。目前有很多智能家居產(chǎn)品“吃著碗里的，看著鍋里的”，太急于伸手到別人的地盤去掠奪。智能手環(huán)不僅能測(cè)心率，還能監(jiān)控空氣指數(shù);智能水杯不僅能喝水，還能當(dāng)鬧鐘……依筆者看，智能洗衣機(jī)就負(fù)責(zé)安心地把衣服洗好就行，就算能上網(wǎng)，消費(fèi)者也不大可能扛著個(gè)洗衣機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上沖浪。太過“十項(xiàng)全能”的產(chǎn)品不僅不能吸引消費(fèi)者，還會(huì)徒增成本，抬高價(jià)格。

　　其實(shí)，任何產(chǎn)品都要回歸到產(chǎn)品服務(wù)上來，光是昂貴的價(jià)格就已經(jīng)把消費(fèi)者嚇跑了，又談何創(chuàng)造銷售傳奇呢?傳統(tǒng)的家居企業(yè)也好，現(xiàn)在搶灘搶得火熱的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也罷，都實(shí)在需要靜下心來好好思考。

　　中國環(huán)保家居網(wǎng)鏈小編分析：智能生活雖然聽著美好，但是還有很長(zhǎng)的路要走。作為智能領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，家居行業(yè)也不必操之過急，好好轉(zhuǎn)換思路，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可才是關(guān)鍵。未來，智能家居能否真正依靠智能、技術(shù)和服務(wù)變得炙手可熱，我們尚且靜觀其變。