黃東江：搶灘集成定制市場

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新標家居以時尚、個性、藝術的家居體驗滿足新時代消費者的家居需求，為快節奏生活中的消費者打造專屬空間，更將家裝方案極盡簡化；致力于成為中國集成家居定制行業最暢銷品牌的愿景，新標專注產品，提升服務，讓更多家庭享受門窗衣柜整體定制帶來的品質生活。

近年來，定制家居還停留在單品牌、單類產品時代，如今，則正朝著多品牌融合、整體定制的方向發展，國內品牌林立的廣東、江浙等發達地區是最早感知這一行業的發展趨勢。衛浴、櫥柜品牌較早涉獵整體家居領域，并取得了不俗的成效，引得不少家居建材企業紛紛向“整體家居”或“大家居”領域拓展。

跨界熱潮也折射出了行業發展方向，見證了無數成功的微笑和暗淡離去的背影，行業資深人士不禁嘆曰：泛家居不易，且跨且斟酌。

新標模式：深剖消費需求，門窗衣柜定制模式誕生

作為一家廣東本土家居企業，新標家居走過十五年里程，見證并推動著家居業的發展，從最初的門企領頭羊進軍到門窗衣柜全屋集成化定制，并成功榮獲“泛家居發展中企業500強”稱號。早在泛家居模式初現之時，新標便開始布局整體定制戰略，經過多年的沉淀與歷練，于穩步前行中收獲了自成一套的門窗衣柜定制體系。

新標家居董事長兼總經理黃東江先生認為，定制家居企業作為筑夢者，承載著為消費者構筑理想中的家的偉大使命，在單品類產品時代，消費者裝修采購問題十分繁瑣，家居整體風格的確定又更為復雜，想要擁有一個夢想中的家是一件不簡單的事，將這一系列瑣事連接起來的關鍵點就是產品、設計和風格；經過對消費市場的深入分析，黃東江先生毅然決定增加窗、整體衣柜兩大類產品線，打開了國內新標門窗衣柜一體化定制的先河，逐步向整體大家居的方向去靠近。

集成定制不易，難點逐個突破

1．集成不易做產品線過長

理想狀態下的集成定制家居，消費者于一個品牌可買到所需的全部家居產品，但是一個單一品牌想要實現是非常不易的，因此，如何進軍泛家居又能保持企業原有的優勢，就成為跨界企業首要思考的問題。如果一個企業既生產瓷磚，又生產衛浴產品，比如東鵬這樣的企業，產品線夠長，品類夠多，做整體廚衛比較有優勢。

2．資金、專業管理人才、技術人才、決心

新標家居前身新標門業，作為業內門品牌領頭企業，憑借對鋁型材的深厚理解，在建設窗以及陽光房產品線上擁有得天獨厚的優勢；雖然整體衣柜是新標從未涉及的全新品類，為了實現門窗衣柜整體配套定制，新標投入巨大財力和精力全力與赴構建起整體衣柜產品線。

對跨界泛家居，黃東江先生總結出幾個關鍵點：專業管理人才、技術人才，資金和信念，在品類整合初期，新標面臨著各界壓力，但是就是這份信念讓支撐著這個門窗衣柜整體定制模式突破層層困難，一路摸索前行，并被業界人士譽為“門窗衣柜一體化定制首創者”。

3．擴廠房、增設備、添人力

經過近多年的準備，新標門窗衣柜整體定制已越發成熟，2014年將是新標承前啟后的一年，籌備建設的現代化衣柜生產基地，已基本落成，技術人員翻番計劃也已落實到位，新增2條德國進口豪邁生產線，新標下一個5年從這里開始，供向全國千千萬萬個家庭的全屋定制產品將從這誕生。

4．衣柜軟件開發

硬件設備僅僅是物質上的優勢，軟實力則是新標新開發的衣柜設計軟件，新標經銷商可以利用設計軟件，根據消費者的家居戶型實現快速地設計、出圖、報價、下單，并直接轉到工廠的豪邁生產設備生產線進行生產，全套程序數字化完成，縮短貨期、減少出錯率，避免很多售后問題。

有了這套軟件，輕松就能為每位消費者做全屋家居定制方案效果圖，不僅幫助專賣店節約成本，讓經銷商省力省心，還能讓消費者對自家的裝修風格、效果有一個形象的感知，幫助促成訂單。

5．加強經銷商培訓，完善服務系統

定制企業最講究服務，新標的服務從售前就開始，包括產品研發到投放市場以及售后等系列工作。因此，對經銷商進行技術培訓乃重中之重，他們直接面對接觸消費者，服務好壞成為企業的活廣告，只有完全掌握產品的性能，具有專業素養的經銷商才能更好地服務我們的每一位客戶。目前新標家居更應該稱得上是在經營一個整體技術，所有經銷商和運營商對所有產品的技術掌握得越精湛，就更能為廣大消費者提供完美的服務。

新標家居以時尚、個性、藝術的家居體驗滿足新時代消費者的家居需求，為快節奏生活中的消費者打造專屬空間，更將家裝方案極盡簡化；致力于成為中國集成家居定制行業最暢銷品牌的愿景，新標專注產品，提升服務，讓更多家庭享受門窗衣柜整體定制帶來的品質生活。

該文收錄《中國家居領袖傳奇》一書（由中國國際廣播出版社出版）

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附件1：

《影響中國家居的70位人物》（1949－2019）

附件2：

《中國環保家居》 特輯2017征稿

編輯：201602