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（中國環(huán)保家居網(wǎng)鏈 訊）：近兩年“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新興的經(jīng)營模式在市場中的不斷推廣和發(fā)展造就了如今諸多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的崛起。雖然大眾對于這一概念似乎還處于一知半解的程度，但出乎意料的是此類宣傳竟深得年輕消費群體的青睞。究其原因不外乎青年人對互聯(lián)網(wǎng)的高接納度以及各類互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺“低價位”、“一站式”和“高速率”等誘人宣傳。
隨著“愛空間”、“土巴兔”、“歐土鷗”等互聯(lián)網(wǎng)家裝服務網(wǎng)站的紛紛上線，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的迅速發(fā)展似乎對傳統(tǒng)家裝市場造成了相當強的沖擊，同時也為家裝行業(yè)帶來了一場極具殺傷力的行業(yè)變革風暴。但是，隱藏在光鮮行業(yè)背后的卻是許多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺“掛羊頭賣狗肉”的不爭事實，“互聯(lián)網(wǎng)+”在家裝市場中的引用對于某些商家而言仍只是一個概念而已。
在走訪調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，許多家裝公司雖然打起了“互聯(lián)網(wǎng)”的旗號但實際上并沒有實質(zhì)性的服務項目和服務能力，而僅是搭建起了一個“中介平臺”，即將透過互聯(lián)網(wǎng)得到的客戶轉(zhuǎn)包給各個施工單位。還有許多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺雖然打出了諸如“699元/ 整居全包”之類的低價位裝修宣傳語，但在實際施工中卻時常出現(xiàn)隱性消費項目和消費陷阱，甚至于存在建材上的以次充好現(xiàn)象。如此經(jīng)營，所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”的家裝布局也真的成為了一個空泛的概念。
但盡管如此，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺為整個家裝市場帶來的勃勃生機和全新發(fā)展方向，以及更多正規(guī)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺為大眾帶來的一流服務仍是不可忽視和否認的。
那么，什么才是真正合格的、優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺呢?首先我們要認清的是，家裝行業(yè)賣的不單單是某種物質(zhì)上的產(chǎn)品，它更多提供給客戶的是質(zhì)量、口碑和服務。而作為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺更是如此，因為其存在的意義就在于完成業(yè)主與廠家的垂直對接，做到家裝前期到后期各個環(huán)節(jié)的透明化和簡潔化，減少中間環(huán)節(jié)，最大限度的為客戶提供便捷、實惠的家裝服務。
我們以“鷗土鷗”家裝電子商務平臺的運營模式為例。針對家裝行業(yè)“服務”這一核心環(huán)節(jié)，為保證用戶體驗和產(chǎn)品的品質(zhì)，“歐土鷗”首先確保了其平臺資源的可靠性和豐富性，即匯集了在家裝環(huán)節(jié)中客戶所需求的包括設計師、工長、家居家電服務商等一系列資源，同時承諾“整個家裝環(huán)節(jié)真實報價，無任何消費增項”。這就保證了互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺“一站式服務”的切實實現(xiàn)。而為了做到“低成本、高品質(zhì)”，其平臺在不干預業(yè)主與供應商之間價格洽談的基礎上承諾在最終交易價格基礎上為平臺會員提供5%-10%的直接補貼以及售后服務。由此，該平臺便擺脫了互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的概念式經(jīng)營框架。以“歐土鷗”為范例，雖然諸多規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺在經(jīng)營理念和手段上有所差異，但其擺脫“中間環(huán)節(jié)、重視服務模塊、完成垂直對接”的理念確是不變的。
互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺作為新興行業(yè)對傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)帶來的沖擊不容忽視，其改革、創(chuàng)新和發(fā)展的意義也值得肯定。但互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺在家裝市場中的引入和發(fā)展畢竟不過短短兩年時間，其形態(tài)仍不成熟，亦難免在行業(yè)中出現(xiàn)“概念式”的平臺經(jīng)營現(xiàn)象。而家裝布局“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟是行業(yè)變革還是玩概念，往往只在于平臺經(jīng)營模式上是否能夠“以服務為核心、摒棄自我中間環(huán)節(jié)定位”的一念之差。
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