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    地板企業要善于發揮實體店“體驗”和“服務”優勢

    2015-11-27 13:58:56    來源:中國環保家居網鏈   
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    地板行業在國內發展近三十年,傳統的門店經營模式在國內地板市場上發展了多年,現如今,伴隨一系列行業弊病的凸顯,地板企業的利潤空間受到進一步壓縮,許多地板企業都深感發展的艱難。在日新月異的互聯網時代里,地板企業是否能夠擺脫傳統模式的束縛,從而擁抱互聯網模式呢?這還需要企業正視自身存在的諸多問題。

    單向經營思路只注重自身利益

    只想推自己最想賣的商品。大部分零售店都有一個共同點,就是不管是誰進店,都只想推自己最想賣的商品。這也是地板門店目前最嚴重的誤區和癥結!特別是今年以來,零售店面臨的經營成本壓力比較大,這種只想賣自己最想推的商品的現象有變本加厲之勢。只考慮自己,不考慮顧客的感受,更忽略和不尊重顧客的真實需求,這種單向式的經營思想對于企業的長遠發展是極為不利的。

    盲目效仿無法找到自身市場定位

    自身定位找不準,迷失自我。中國人有一個習慣,即喜歡看別人怎么在做。近幾年地板行業門店的裝修和布局高度“神似”,就是這個原因。有業內人士指出,每個門店要以顧客需求為導向!店的顧客是誰?他們的消費習慣和購買偏好怎樣?顧客每次客單的結構和返店周期是怎樣的等等,這些都需要了解,而不是老是去看別人的店怎么做。

    目光短淺只看中眼前利益

    過度追求客單價,忽略提籃數。什么叫客單價和提籃數?如果你的平均客單價是50元,那這個客單里面是一兩個商品,還是三個以上的商品,意義完全是不一樣的。客單價越高,提籃數越低,意味著有利潤、有客單的產品銷售占比過高,能培養人氣的商品和基礎品類占比過低,也說明店員都在主推她們想賣的商品。客單價越低,提籃數越高,則表示人氣商品和熱賣品類占比更高。當然,目前大部分零售店存在的問題都是前者。

    對于地板企業而言,找到了問題所在就必須要合理地解決,這就要求地板企業必須要善于發揮實體店“體驗”和“服務”的優勢。對實體店的重新定位,在“賣好的”的商品基礎上,地板企業才能得到進一步的發展。

                                                編輯201502

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