近年來(lái),不少地板企業(yè)反映生意不好做。誠(chéng)然,作為一個(gè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展了近三十年的傳統(tǒng)家居建材產(chǎn)業(yè),地板行業(yè)如今在一系列內(nèi)外因素的影響下,陷入了較為尷尬的境地之中。無(wú)論是樓市的不景氣,還是市場(chǎng)內(nèi)部層出不窮的亂象,地板企業(yè)在當(dāng)下都面臨著諸多阻力。面對(duì)這樣的行業(yè)形勢(shì),地板企業(yè)到底應(yīng)該如何提升企業(yè)效益呢?
對(duì)地板企業(yè)而言,要提升效益不能只單單依靠銷(xiāo)售,還要懂得向管理要效益,在平日里打造企業(yè)高收益的經(jīng)營(yíng)體制,即使在蕭條期也能有較強(qiáng)的抵御能力,也能站穩(wěn)腳跟。“行業(yè)蕭條時(shí)期正是企業(yè)‘修煉內(nèi)功’的時(shí)候,而‘修煉內(nèi)功’是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,是企業(yè)管理是重要的一環(huán)”。在目前的形勢(shì)下,企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理模式,選擇適合自己企業(yè)的管理方式,練好“內(nèi)功”才能更好地立足行業(yè)。
緊抓產(chǎn)品質(zhì)量
企業(yè)的生存與發(fā)展要靠產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)保障,地板產(chǎn)品也不例外,特別是在當(dāng)前市場(chǎng)低迷、競(jìng)爭(zhēng)加劇的狀況下,沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量保障,企業(yè)就沒(méi)有生存的空間,特別是對(duì)一些中小型地板來(lái)說(shuō)。任何產(chǎn)品只有確保產(chǎn)品質(zhì)量才能確保利潤(rùn),質(zhì)量沒(méi)保障的產(chǎn)品永遠(yuǎn)也賣(mài)不上好價(jià)格,不注重質(zhì)量的企業(yè)最終獲取的利潤(rùn)空間很小,生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也只能是在“白忙活”。 而且相對(duì)于其它產(chǎn)品而言,地板產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,產(chǎn)品質(zhì)量容易把控,因而提升產(chǎn)品質(zhì)量并不是很困難的事。
細(xì)致全面的服務(wù)
對(duì)于地板企業(yè)來(lái)說(shuō),其他眾多行業(yè)一樣,服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的,在式樣、造型、色彩等方面并不會(huì)因?yàn)槠放频牟煌刑蟮牟顒e,因此最終吸引消費(fèi)者的就是服務(wù),從接受消費(fèi)者電話(huà)咨詢(xún)、展廳接待到售后服務(wù)等,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎。在當(dāng)前缺乏標(biāo)桿式品牌的情況下,消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度不高,最終左右消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決定因素就是服務(wù)。因此,注重服務(wù)的地板企業(yè),一定能在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)比較大的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然,細(xì)致全面的服務(wù)不僅要滿(mǎn)足顧客的基本要求,而且要在洞察消費(fèi)者的基本需求、社交需求和尊重需求等各層級(jí)需求后,找出他們背后需要滿(mǎn)足但尚未被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿(mǎn)足的需求,然后通過(guò)各種個(gè)性化的服務(wù)元素將這些潛在需求具象化。然而,實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易,不能只提供一些簡(jiǎn)單的附加服務(wù),而是要確保服務(wù)能使地板消費(fèi)者感受到自己向往的生活。
科學(xué)的管理與動(dòng)作體系
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)不少地板生產(chǎn)企業(yè)還處于簡(jiǎn)單的“作坊式”階段,沒(méi)有科學(xué)的管理體系和運(yùn)作體系,這在很大程度上制約了我國(guó)地板生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。雖然經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間的發(fā)展,不少地板生產(chǎn)企業(yè)在一些硬件設(shè)施上有了較大幅度的提升,但是在企業(yè)自身建設(shè)上的提高卻一直停滯不前,許多地板生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理模式、規(guī)章制度不夠完善,這在較大程度上制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
古語(yǔ)有云:"老板抽鴉片,伙計(jì)偷銅板",如果一個(gè)企業(yè)的老板不抓管理、企業(yè)也沒(méi)有科學(xué)的制度在落實(shí)執(zhí)行,那么這個(gè)企業(yè)肯定難有發(fā)展。地板企業(yè)在當(dāng)前面臨的困境中,建立一個(gè)合理科學(xué)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和完善管理制度的重要性日益突出,迫切需要在企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間、銷(xiāo)售部門(mén)等企業(yè)的各個(gè)內(nèi)部環(huán)節(jié)制定詳細(xì)的規(guī)章制度,靠制度來(lái)管理企業(yè),通過(guò)企業(yè)內(nèi)部管理的不斷完善來(lái)增強(qiáng)企業(yè)自身的實(shí)力,同時(shí)也增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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