衣柜品牌如何破除三大隱形“痛點”

目前，定制家居行業囊括索菲亞、歐派、尚品宅配、好萊客、頂固等多家知名品牌，然而，在定制家居市場大熱的背景下，其三大隱形“痛點”逐漸顯現。對于在定制家居行業占據半壁江山的衣柜品牌來說，該如何破除痛點，實現更好地發展?

嚴重依賴經銷商渠道

目前，定制家居品牌在渠道方面依然還是很依賴傳統經銷商網絡體系。盡管現在很多品牌都是打著C2B的名義在宣傳，但是并未做到去中間化，麗維家的創始人周宇翔表示，定制家居服務流程長，環節多，出錯的問題比較多，在對經銷商的管理上，廠家沒有一套標準化流程控制各個環節，即使大廠引進了SAP等但是經銷商分布廣所以不見得嚴格執行。中間商也會過于追求利潤最大化使得各個環節不那么規范，甚至會出現跳單的情況出現。

定制化成本過高

毋庸置疑，家居產品的定制化的成本過高。成本過高直接拉高了產品價格，價格因素在很大層面上影響消費者的決策，客戶需求比較分散，如果單純按照用戶的需求來做的話，價格會更高，再加上經銷商中間加價，鏈條太長可能導致消費者花了錢買不到好產品。

服務體系不夠完善

當下，定制家居行業缺乏比較完善的互動服務體系，這可能會影響品牌信任度。換句話說就是消費者與廠家之間沒有建立有效的溝通，信息不及時反饋，溝通效率極低，而廠家完全不知情，全部被中間商敷衍了事，這對品牌傷害是極高的。所以，衣柜品牌亟需完善售后服務的互動體系，來提高用戶對品牌的信任度。

衣柜品牌破除痛點勢在必行

隨著定制化不斷得到資本和市場的認可，定制家居必將是行業未來的趨勢。對于越來越多涉足定制家居的衣柜廠商而言，更應該思考的問題是如何提高效率，尤其是在傳統渠道上，應該建立與消費者之間的互動體系，針對傳統經銷商有一套標準化的完備體系，或者是創新合作方式，使經銷商與廠家的關系更為密切，更好的能夠服務于用戶。

另外，衣柜品牌也應該思考個性化這個行為是否應該設置一個合理的區間和范圍，這在很大程度上可以控制原材料與成本，用戶也可以得到一個相對比較合理的價格區間。總體而言，基于行業的發展現狀，定制家居暫時還顛覆不了時代，只能選擇先一步步的順應時代再去思考如何變革渠道給商業創造更大的發展商機。

                                             編輯201501