居然智家西南分公司劉飛：數智化轉型領航，共筑家居消費生態新時代

在“雙碳”戰略與數字中國建設的雙重驅動下，中國家居產業正經歷著從傳統經銷模式向智能生態平臺的深刻轉型。近日，居然智家集團副總裁、西南分公司總經理劉飛在接受上游新聞與新浪家居的聯合專訪時，不僅分享了“315品質購物節”的顯著成果，還詳細描繪了居然智家在西南地區數智化轉型的宏偉藍圖。

居然智家集團副總裁、西南分公司總經理劉飛

“政企雙補”政策激發消費潛力

在“315品質購物節”期間，居然智家西南地區聯合云貴川渝四省的500余家知名品牌共同推出了“政企雙補”模式。這一模式將國家“以舊換新”補貼政策、企業專項補貼與賣場優惠有機結合，為消費者提供了最高達30%的實惠。劉飛強調，此次活動不僅是一次簡單的促銷活動，更是居然智家將商品促銷升級為提升服務體驗，煥新家具消費的重要舉措。

居然智家西南地區在“315品質購物節”期間，通過“政企雙補”模式，實現了銷售額的較大增長。數據顯示，活動期間，居然智家西南地區的客流量提升了24%，銷售增長了18%。同時，通過“首單禮”、“聯單滿額禮”等多樣化的營銷策略，居然智家為消費者打造了一場全面、貼心的購物盛宴，進一步激發了消費潛力。

智慧門店開啟家居消費新篇章

在構建西南智慧家居生態體系的道路上，居然智家憑借其強大的合作能力與持續的創新能力，掀開了家居體驗的新篇章。2024年，居然智家與老板、海爾、美的等智能家電領軍企業攜手，共同打造了集產品展示、專業服務于沉浸式體驗于一體的智慧家居門店。這些門店不僅為消費者帶來了全新的購物體驗，還將多元品類巧妙融合。以四川內江店為例，該店作為西南地區首家數字化智能家居體驗中心，打破了傳統家居賣場的品類壁壘，巧妙融合了現代科技與傳統家居理念，為消費者呈現了一個前所未有的智能家居生活場景。

為了進一步深化和拓展智慧家居生態體系，居然智家西南分公司在四川、重慶、貴州等地相繼召開了智能電器招商溝通會，與多家知名品牌達成了深度戰略合作。隨后，居然智家集團更是引領行業潮流，與華為、蘋果、榮耀、 VIVO 、小鵬、長城坦克、吉利銀河、 TCL 、浪潮、力合微等知名品牌代表共同簽署了合作協議，推出了全新“人+車+家”全生態智能體驗場景，為智慧家居生態體系的發展注入了新的活力。

“洞窩”平臺推動全鏈路數智化升級

居然智家的數智化布局已經全面滲透到家居賣場、工廠、經銷商等各個運營領域，實現了全方位的融合與提升。

早在2018年，居然智家便與阿里巴巴攜手，共同踏上了數字化改造的征程。2021年，居然智家推出了“洞窩”平臺，這標志著其在產業全鏈路賦能與革新方面邁出了堅實的一步。“洞窩”平臺不僅整合了線上線下資源，為消費者提供了更加便捷的一站式家居購物體驗，還通過大數據分析和人工智能技術，為商家提供了精準的營銷和服務支持。

在數智化轉型的過程中，居然智家還積極探索新的服務模式。通過線上短視頻、直播以及社群等方式，居然智家降低了消費者的溝通選擇成本，為消費者提供了更加個性化、定制化的服務。同時，居然智家還能夠實時洞察消費者需求，精準把握市場消費趨勢，從而不斷提升自身的運營效率和市場響應速度。

“四化戰略”錨定未來增長極

對于未來，劉飛表示：“我們將持續以‘政策落地精準化、資源整合生態化、用戶體驗智能化’為核心抓手，繼續推進數智化轉型，聚焦‘數字化、智能化、國際化、綠色化’的發展戰略。同時，我們還將加強與科技企業的合作，探索新的商業模式和市場機會，推動業務的突破性發展與升級。”

在服務層面，居然智家將持續升級消費者購物體驗。通過云賣場的不斷迭代與優化，為消費者帶來更加便捷、高效的購物之旅。同時，構建智能化的售后服務體系，提供更加便捷、高效的服務支持，確保消費者在購買和使用過程中享受到全方位的服務保障。

此外，居然智家還將深度融合設計AI、智能家居與產業服務平臺三大場景，以創新為驅動，致力于為消費者打造更加智能、舒適且便捷的家居生活新體驗。相信未來，居然智家將屹立于家居產業數智化轉型的潮頭，成為行業的領軍者，為消費者帶來前所未有的美好家居購物生活體驗。