定制家居行業轉型陣痛與創新突圍下的新格局

2025年家居行業在宏觀經濟調整與消費需求變化的雙重壓力下，正經歷深刻變革。近期，歐派家居、尚品宅配、索菲亞、金牌家居等頭部企業相繼召開業績說明會，披露了戰略方向與經營動態。透過這些企業的回應，我們看到定制行業的共性挑戰與差異化破局之道，這無疑為整個行業的發展提供了重要的風向標。

一、戰略轉型：從“單品”到“大家居”，陣痛與機遇并存

在消費需求多元化驅動下，定制家居企業紛紛向“大家居”戰略轉型。歐派家居作為行業龍頭，其轉型進展備受關注。截至2024年末，歐派零售大家居有效門店已超1100家，較期初增加450多家，且大家居訂單額持續保持同比高速增長。然而，歐派家董事會秘書歐盈盈坦言，從單品類到全屋生態的跨越需系統性升級供應鏈、終端展示、交付服務等全鏈條，短期內面臨經銷商能力不足、渠道分流等陣痛。

二、技術驅動：AI與智能制造重塑行業效率

面對成本壓力，頭部企業不約而同加碼技術投入。歐派家居成功打造符合工業4.0標準的高度自動化和智能化生產體系，有效助推2024年營業成本下降。索菲亞在DIYHOME軟件開發中積極整合多方資源，目前系統已實現從需求端到工廠端的全流程打通，為終端提供AI設計、報價和下單功能，未來仍將持續進行優化創新。

更具突破性的是尚品宅配的創新基座以DeepSeek為技術中樞，通過整合30萬產品庫與3000萬方案庫，構建覆蓋設計、生產、交付的AI中樞，其線上引流業績同比增128%，AI設計工廠將設計方案生成時間從小時級壓縮至分鐘級。這一模式或將顛覆傳統依賴設計師經驗的行業邏輯，推動定制家居從“人力密集型”向“技術密集型”轉變。

三、海外布局：從“試探”到“深耕”，供應鏈本土化成勝負手

隨著國內市場競爭加劇，出海成為頭部企業共同選擇。歐派家居2024年海外營收4.3億元，同比增長34.42%，其“RTA（Ready-to-Assemble）產品模式”通過模塊化設計降低物流成本，適配歐美市場DIY需求。值得注意的是，歐派雖在意大利設立研發中心，但明確表示“海外業務體量暫不支持建廠”。

金牌家居則以泰國制造基地為核心（目前按計劃在推進建設中），并在區域市場設立衛星工廠，通過泰國生產基地積聚規模效應，發揮成本優勢，屬地衛星工廠保障及時性需求，跑通“生產基地+衛星工廠”的跨國供應交付齊套模式。2024年公司海外業務實現收入3.35億元，同比增長22.34%。

四、政策與市場：國補紅利釋放，存量房改造成新藍海

政策刺激下，舊改與局裝需求加速釋放。2025年國家加碼“以舊換新”政策，對家居消費形成直接拉動。皮阿諾認為，隨著城鎮化和舊城改造持續推進，存量改造裝修需求日益增加，房地產市場逐步企穩，將為行業帶來結構性發展機會。好萊客指出，國補政策導致2025年一季度的部分訂單滯后，但長期看將激活存量房市場。歐派家居以廚衛舊改為切口，通過本地化運營挖掘存量需求；金牌家居家裝渠道業績同比增長40%，印證B端裝企合作的價值。

然而，存量市場對企業的交付能力與供應鏈韌性提出更高要求。例如，舊改訂單通常小而分散，需企業具備快速響應與柔性生產能力。此外，如何通過數字化工具（如線上量房、VR設計）降低獲客成本，成為企業能否分羹紅利的關鍵。

五、挑戰與展望：行業洗牌加速，誰將勝出？

當前行業呈現兩大分化趨勢。頭部企業強者恒強，歐派、索菲亞通過全渠道布局與技術壁壘鞏固優勢，2025年一季度凈利潤逆勢增長，其中歐派凈利增41.29%； 而尚品宅配、皮阿諾等企業受成本剛性拖累，業績波動較大，需通過戰略收縮或模式創新突圍。

未來家居行業的競爭將主要圍繞以下三個方面展開：首先是生態構建能力，企業需要有效地整合設計、生產、交付等各個環節的資源，實現全鏈路的協同作戰，以提高整體運營效率和競爭力；

其次是成本控制效率，在供應鏈改革和數智化投入的基礎上，企業能否將這些投入轉化為實際的利潤率提升，實現成本的有效控制和利潤的增長；

最后是用戶運營深度，企業需要從傳統的單一產品銷售模式向提供全面的生活方式服務轉變，通過提升服務質量和用戶體驗，進而提高客單價和復購率，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現可持續的發展。