高端裝修與家居市場，2025向何方？

市場環(huán)境承受壓力的情況下，高端裝修+高端家居市場并不寂寥，并未懈氣。

據(jù)大材研究的了解，2025年里，多家深耕高端市場的實(shí)力品牌，持續(xù)發(fā)起產(chǎn)品、營銷等多環(huán)節(jié)的攻勢，力圖在競爭中搶占優(yōu)勢份額。

在本篇文章里，大材研究根據(jù)公開資料梳理了尚層裝飾、A8空間、瑪格極、三只喜鵲、圖森、木里木外等部分品牌的新動向，從這些信息中，或許能夠獲得一些啟發(fā)。

據(jù)尚層裝飾的官微資料，2025年2月時(shí)，尚層裝飾集團(tuán)2024年度表彰暨2025業(yè)務(wù)誓師大會在上海召開。

據(jù)管理層的演講，其中透露了一些關(guān)鍵經(jīng)營信息。

1、在四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上進(jìn)一步強(qiáng)化：市場洞察與客戶研究需進(jìn)一步深化；真正踐行“客戶至上”的服務(wù)理念；提升產(chǎn)品和交付品質(zhì)，滿足當(dāng)下客戶需求；加強(qiáng)總部對分公司的賦能，提升整體運(yùn)營效率。

2、僅靠過往的優(yōu)勢已經(jīng)難以持續(xù)發(fā)展，必須做出改變。

3、2025尚層定位：從別墅領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨俗≌b飾領(lǐng)導(dǎo)者，圍繞高凈值人群的深度需求，構(gòu)建“設(shè)計(jì)+科技+產(chǎn)品”的綜合服務(wù)能力。

4、圍繞高凈值人群的深度需求，為客戶提供功能價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、服務(wù)價(jià)值和情感價(jià)值，為高凈值人群提供“品質(zhì)生活投資”服務(wù)：

深度剖析豪宅、別墅、經(jīng)濟(jì)型別墅及平墅客戶的不同需求，打造專屬的服務(wù)，形成完整閉環(huán)。

深入研究客戶需求，全方位優(yōu)化客戶需求洞察、價(jià)格競爭力以及體驗(yàn)。

加強(qiáng)文施標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行，強(qiáng)化交付環(huán)節(jié)管理，總部人員以身作則，定期深入工地檢查。

加強(qiáng)售后服務(wù)，由客服部牽頭全力推進(jìn)，提升服務(wù)口碑，實(shí)現(xiàn)從“裝修一次”到“陪伴一生”。

全力推進(jìn)“尚層全屋智能”，提升客戶附加價(jià)值，讓尚層從“油車”升級為“電車”。

5、2025年的總體策略是，聚焦客戶價(jià)值，完善內(nèi)部組織。

具體包括：理順分公司部門職責(zé)，減少內(nèi)耗，提升組織績效。

總部將全新升級組織架構(gòu)，總部增設(shè)營銷運(yùn)營中心、營銷策劃中心等部門，加強(qiáng)對分公司的賦能，提升高凈值人群的服務(wù)品質(zhì)及規(guī)模。

并且任命集團(tuán)副總裁主管市場及營銷工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力推動業(yè)績增長與組織變革。

6、2025年服務(wù)延伸：開展跨境服務(wù)研究、推進(jìn)數(shù)字化與科技賦能。

具體包括：（1）開展跨境服務(wù)研究，針對東南亞、北美等地的華人高凈值群體，提供遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、本地施工等服務(wù)。

（2）借助智能設(shè)計(jì)工具提升設(shè)計(jì)效率，重點(diǎn)推進(jìn)CRM系統(tǒng)、設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)、產(chǎn)品系統(tǒng)、交付系統(tǒng)及人力資源系統(tǒng)搭建。

（3）應(yīng)用AI設(shè)計(jì)平臺，借助Deep seek等技術(shù)，提升全流程服務(wù)的智能化水平，并由集團(tuán)信息中心提供培訓(xùn)支持。

除了董事長/總裁林云松的演講，另有多位高管及嘉賓發(fā)言，就新環(huán)境下的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品全新出發(fā)、2025年市場分析、客戶轉(zhuǎn)化提升、運(yùn)營效率、產(chǎn)品管理創(chuàng)造客戶價(jià)值、尚層機(jī)電、工廠購、重點(diǎn)樓盤開發(fā)與項(xiàng)目轉(zhuǎn)化、產(chǎn)值轉(zhuǎn)化、逆境下的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)激活、高績效團(tuán)隊(duì)打造、一線團(tuán)隊(duì)等話題，提出了解決方案。

早在2025年初，A8空間就曾舉辦2025年度戰(zhàn)略共創(chuàng)會，為全年的經(jīng)營工作做了部署，甚至對未來的計(jì)劃也有安排。

董事長麻敏杰發(fā)布表示，在集團(tuán)化的運(yùn)營模式下，A8空間與OUiKE歐客兩個(gè)品牌，將優(yōu)先著力于優(yōu)化健康利潤率指標(biāo)、訂單交付時(shí)效、客戶滿意度、人均品效等關(guān)鍵指標(biāo)。

同時(shí)，2025年集團(tuán)將推行事業(yè)部制，通過優(yōu)化組織架構(gòu)，激發(fā)創(chuàng)新活力，提升整體效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健增長。

而在此前全國運(yùn)營商2025年度戰(zhàn)略會中，麻敏杰發(fā)表了《走暗路 耕瘦田 走窄門 向內(nèi)求，在存量市場中找到可持續(xù)增長之道》演講，提出走暗路、耕瘦田、進(jìn)窄門，只要還有路、有田、有門，即使很累，即使很苦，先走上去、擠進(jìn)去再說，一點(diǎn)點(diǎn)努力，不斷變好。

他提出，向內(nèi)求，重點(diǎn)不是比同行做得更出色，而是認(rèn)真思與和競爭對手存在哪些顯著的差異。2025年可以不增長，甚至接受負(fù)增長，同時(shí)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，特別是交付滿意度、薪酬占比、材料占比、人均品效、包括利潤指標(biāo)都要控制在合理區(qū)間。

整體要求穩(wěn)字當(dāng)先，不斷進(jìn)取，將注意力集中在完善系統(tǒng)、提升效率方面，卷認(rèn)知、卷算力；卷團(tuán)隊(duì)、卷管理；卷成本、卷利潤。

并且既要種草，又要種樹，給有意向購買的人群更多的信息、更好的實(shí)證、更優(yōu)的體驗(yàn)、更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而減少用戶的顧慮，幫助他們做決策。

渠道戰(zhàn)略方面，更好地選商、育商，并賦能運(yùn)營商，“千萬級大商育成計(jì)劃”切實(shí)擺上議事日程；放棄大投入的展會品宣，而是將資金用于新渠道建設(shè)與數(shù)字化等方面。

設(shè)計(jì)師作為戰(zhàn)略渠道，開辟新增長曲線，搶占設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。此外，循序漸進(jìn)地落實(shí)數(shù)字化，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)端到營銷、管理端的數(shù)字化，持續(xù)推進(jìn)。

多品牌戰(zhàn)略已經(jīng)在2025年展開運(yùn)營，一個(gè)是OUiKE歐客·定制藝術(shù)家，另一個(gè)是SENTTIX星頓入戶門，都是獨(dú)立于A8空間的品牌。

OUiKE歐客以定制家居為主業(yè)，產(chǎn)品線覆蓋房門系統(tǒng)、護(hù)墻系統(tǒng)、系統(tǒng)柜三大板塊，并以“一定三標(biāo)”為核心，即尺寸定制化、工藝/部件/色彩標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品更高的顏價(jià)比、性價(jià)比。

SENTTIX星頓，定位于高端定制入戶門，解決入戶門與室內(nèi)裝修不搭的傳統(tǒng)弊端，將入戶門的設(shè)計(jì)與整體生活場景及裝修風(fēng)格進(jìn)行深度融合，滿足中高端用戶對入戶門在美學(xué)和功能性上的多元化、個(gè)性化需求。

就具體動作而言，A8空間已落實(shí)多項(xiàng)，例如3月的A8空間研討會&2025機(jī)車嘉年華、5月的中國精英設(shè)計(jì)師開放日等。

3月時(shí)，A8空間研討會&2025機(jī)車嘉年華在浙江縉云舉行，以“悅己的生活方式”為紐帶，推動高端定制家居與機(jī)車文旅的碰撞融合。

戰(zhàn)略研討、文化溯源、機(jī)車巡游三大主題活動登場，打造高定家居與機(jī)車文化、旅產(chǎn)業(yè)的跨界范式，吸引近2000名機(jī)車騎士，實(shí)現(xiàn)千萬級流量曝光。

其中，戰(zhàn)略賦能研討會上，A8空間創(chuàng)始人麻敏杰分析了當(dāng)前高定家居的市場形勢，就存量市場下如何蓄水、獲客、轉(zhuǎn)化提出策略，并解讀了A8空間特色的“立體化作戰(zhàn)”新業(yè)務(wù)模式。

在高定終端運(yùn)營管理體制的研討環(huán)節(jié)，參會者圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、渠道獲客、門店轉(zhuǎn)化以及服務(wù)體驗(yàn)五大板塊進(jìn)行深入探討，尋找解決方案。

活動期間，A8空間團(tuán)隊(duì)與百余名機(jī)車騎士共同參與軒轅黃帝祭祀大典，A8空間創(chuàng)始人麻敏杰親自掛帥，帶領(lǐng)A8空間機(jī)車聯(lián)盟參與巡游隊(duì)伍。

此外，依托浙江電視臺民生休閑頻道、縉云縣融媒體矩陣、《騎紀(jì)中國》新媒體矩陣、A8空間新媒體矩陣等全程直播，@阿葵和他的朋友們、@青木大郭、@進(jìn)口家具凱文哥、@天方葉談 YESTALK 、@建E室內(nèi)設(shè)計(jì)網(wǎng)等新媒體達(dá)人助力直播，吸引超百萬人次觀看，實(shí)現(xiàn)千萬級流量曝光。

同樣是3月，A8空間舉辦「工廠規(guī)劃啟動大會」，引進(jìn)華工精益管理。

據(jù)官微介紹，此次大會是A8空間“向內(nèi)求”全面進(jìn)化的新起點(diǎn)。創(chuàng)始人麻敏杰表示，在激烈的市場競爭中，A8空間必須主動出擊，通過精益化管理提升企業(yè)核心競爭力。

他要求管理層加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打破部門壁壘，促進(jìn)部門間高效聯(lián)動；并鼓勵每位員工突破自我相互學(xué)習(xí)，在競爭中成長，將挑戰(zhàn)視為機(jī)遇，爭做團(tuán)隊(duì)先鋒。

針對A8空間的戰(zhàn)略需求和現(xiàn)狀，精益管理將從多方面逐步推進(jìn)，工廠布局方面，遵循流暢、最短距離等原則，全面優(yōu)化生產(chǎn)流程，提升生產(chǎn)效率。聚焦關(guān)鍵失控點(diǎn)，通過工廠規(guī)劃和目視化系統(tǒng)的打造，確保每一項(xiàng)改進(jìn)措施都能精準(zhǔn)落地取得實(shí)效。

面向設(shè)計(jì)師的專項(xiàng)活動持續(xù)進(jìn)行，例如5月時(shí)，由A8空間主辦的中國精英設(shè)計(jì)師開放日在縉云舉行。

來自全國各地的近100位設(shè)計(jì)師齊聚一堂，知名設(shè)計(jì)師吳文粒分享《生態(tài)鏈價(jià)值重構(gòu)與設(shè)計(jì)師IP的共生進(jìn)化》，設(shè)計(jì)封神榜主創(chuàng)人封國平分享了《豪宅設(shè)計(jì)如何成交》。期間，設(shè)計(jì)師們參觀考察了A8空間，雙方進(jìn)一步增進(jìn)關(guān)系。

瑪格旗下孵化了一家高端品牌，也即是瑪格·極，2025年以來，其頗有影響力的舉措是，6000平方米的全案設(shè)計(jì)中心展廳大樓正式對外開放參觀。

該展廳遵循大宅全案定制服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，圍繞項(xiàng)目咨詢、全案設(shè)計(jì)、空間體驗(yàn)、創(chuàng)新技藝、臻稀材質(zhì)、交付體驗(yàn)等六大服務(wù)主題，致力于為大宅用戶提供一個(gè)集設(shè)計(jì)咨詢、私人定制與藝術(shù)空間體驗(yàn)為一體的場景化體驗(yàn)空間。

其中，一樓是智慧展廳，唐忠漢以自然、靜謐與未來的概念按生活場景劃分為10個(gè)區(qū)域，按照大宅用戶的生活需求，以智慧科技為主軸，通過大地系列、桁系列、穆夏系列等多個(gè)新品聯(lián)袂呈現(xiàn)，以多種藝術(shù)風(fēng)格營造不同的生活場景，為客戶打開更理想化的空間感知。

展廳里呈現(xiàn)唐忠漢聯(lián)名大地系列，客餐廚一體，以自然詩意的視角，將全屋智能融入生活空間；夜間系統(tǒng)還原起居空間功能豐富性；茶書房將閱讀、洽談與品茗等場景融為一體，從空間美學(xué)體驗(yàn)到柜內(nèi)智慧收納、陳列美學(xué)融合，呈現(xiàn)不同調(diào)性下茶書房的舒悅體驗(yàn)。

另有瑪格極 桁系列，以智慧宴會廳、智慧廚房兩個(gè)空間，呈現(xiàn)簡奢藝術(shù)。棲居系列，以簡約松馳為設(shè)計(jì)理念，在客餐廚一體空間中，通過大開窗、雙向組合沙發(fā)呈現(xiàn)空間的個(gè)性美學(xué)。

瑪格極品牌展廳里還有大師設(shè)計(jì)姚君聯(lián)名的G系列，按生活場景劃分為五個(gè)空間，包括客餐廚、衣帽間、沙丘臥室及君悅廊廳空間等。

另有工藝工法館，展示環(huán)保可持續(xù)、實(shí)木工藝、木皮之藝、皮革之臻、漆藝美學(xué)、弧形之態(tài)、金屬之粹等工藝工法。

全案交付標(biāo)準(zhǔn)展示區(qū)里，從統(tǒng)一形象管理、安裝7S管理交底、現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)品到貨檢驗(yàn)、安裝技術(shù)交底、成品精細(xì)保護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，呈現(xiàn)瑪格極交付服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)性。

設(shè)計(jì)咨詢區(qū)由案例展示區(qū)與設(shè)計(jì)提案區(qū)組成，從全案定制設(shè)計(jì)的概念出發(fā)，到全案設(shè)計(jì)的實(shí)景落地呈現(xiàn)，讓每一個(gè)想法和需求都得到完美落地。

據(jù)此次的公開信息，瑪格家居創(chuàng)始人唐斌曾表示，瑪格·極自2020年成立以來，專注大宅全案定制，堅(jiān)持“意式東方 極致造物”的品牌理念，堅(jiān)持以產(chǎn)品創(chuàng)新為領(lǐng)，全案設(shè)計(jì)為基，品質(zhì)交付為核心的可持續(xù)發(fā)展理念，在嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)下臻選多元材質(zhì)，通過精湛工藝，使產(chǎn)品在空間形態(tài)中完美呈現(xiàn)，全流程提供私屬個(gè)性化定制服務(wù)。

據(jù)三只喜鵲公開資料，2025年以來，該公司陸續(xù)啟動新店開業(yè)，例如3月時(shí)，三只喜鵲高定木作在昆明、上海、東莞三地同步開業(yè)，完善高端定制家居的版圖。

其中，東莞展廳由壹席設(shè)計(jì)胡濤執(zhí)筆，融合現(xiàn)代工藝與美學(xué)生活，打造沉浸式的高端家居體驗(yàn)空間，鞏固在珠三角地區(qū)的市場地位。

昆店融合東方傳統(tǒng)文化元素與現(xiàn)代簡約風(fēng)，展示全系列高定木作產(chǎn)品，從護(hù)墻系統(tǒng)到衣柜系統(tǒng)，從整體櫥柜到收納系統(tǒng)，通過高端定制產(chǎn)品滿足精英家庭對品質(zhì)生活的追求，開啟西南市場的戰(zhàn)略布局。

上海店以鵲迎、鵲鳴、鵲飲等六大空間為主題，將東方美學(xué)與現(xiàn)代簡約設(shè)計(jì)融合，強(qiáng)化品牌在長三角地區(qū)的引領(lǐng)。上海是三只喜鵲全國運(yùn)營總部所在地，屬于核心市場。

到5月時(shí)，三只喜鵲北京新店開業(yè)活動舉行。

居然智家執(zhí)行總裁王寧、居然智家北四環(huán)店總經(jīng)理蘇紅梅、居然整裝/頂層設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理錢明發(fā)、三只喜鵲董事長黃憲軍、三只喜鵲副總裁洪巍、北京總經(jīng)理王海龍等出席。

據(jù)了解，三只喜鵲專注于高端定制家居業(yè)務(wù)，其總部位于上海，由上海桃翠實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司運(yùn)營，主營業(yè)務(wù)涵蓋：整案設(shè)計(jì)，全案木作，軟裝配套，零售貿(mào)易，生產(chǎn)制造。全案木作產(chǎn)品包含戶內(nèi)木門、墻飾面、衣柜系統(tǒng)、整體櫥柜、收納系統(tǒng)等。

據(jù)此前的介紹，基于客戶的全案需求，三只喜鵲考量設(shè)計(jì)細(xì)、身份認(rèn)同感、品牌文化的結(jié)合，貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)過程，從滿足功能需求轉(zhuǎn)向情感需求。

作為高端定制家居領(lǐng)域的一只勁旅，圖森的活躍度也頗高，5月的武漢大咖會上，該公司提出三個(gè)“新”：新定位、新舉措、新希望，錨定高端木作定制家居的未來發(fā)展，以全維升級重塑行業(yè)格局。

其中提到，企業(yè)需要從單一產(chǎn)品供應(yīng)商躍升為“全案設(shè)計(jì)服務(wù)商+文化價(jià)值賦能者”，通過數(shù)字化生產(chǎn)技術(shù)與個(gè)性化定制需求的深度融合，構(gòu)建全新的價(jià)值創(chuàng)造體系。

戰(zhàn)略布局上，雙輪驅(qū)動，對內(nèi)深耕高定市場，滿足新消費(fèi)群體對品質(zhì)與美學(xué)的雙重追求；對外開拓國際高端市場，以東方美學(xué)贏得全球話語權(quán)。

圖森認(rèn)為，要構(gòu)建涵蓋政策響應(yīng)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、智能制造在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，通過系統(tǒng)性創(chuàng)新打破同質(zhì)化競爭困局。

通過該場會議，一些新的動向呈現(xiàn)，例如時(shí)尚芭莎X圖森豪斯曼 純正法式頂奢短片；免漆系列產(chǎn)品升級，實(shí)現(xiàn)了痛點(diǎn)解決、技術(shù)突破和體驗(yàn)升級等。

此外，相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，圖森未來的展廳不僅是產(chǎn)品的秀場，更是科技的試驗(yàn)田、文化的傳播者與情感的連接器。

最后，看看木里木外。2025以來，木里木外繼續(xù)主推智能高定，旗下佛山、東莞、義烏等旗艦生活館投入運(yùn)營。

其中的佛山館，跟孟也合作。東莞生活館，則與谷騰合作。

而早在2025年2月時(shí)，該公司就對全年的工作有所安排，例如生活方式單品系列，作為重點(diǎn)；并將發(fā)布知足、言歡、想容、悅已、圓舞等五大生活方式系列新品。

同時(shí)，木里木外將2025年視為營銷大年，線上平臺的自媒體合作以及城市主理人的IP曝光，以提升獲客能力。

而在共創(chuàng)會階段，木里木外全國分公司以分組形式從方案能力、線上運(yùn)營、樓盤營銷方面討論探索可行性的發(fā)展方案。

根據(jù)計(jì)劃，2025年里，木里木外將打造19座1000萬級旗艦大店，引領(lǐng)全國發(fā)展。

除上述品牌外，深耕高端家居市場的企業(yè)還有眾多，例如夢天木作、Der·1863、舒達(dá)、金可兒、慕思、塞萊妮迪、Domicil、Rugiano等，都有一系列行動，大材研究將在另外的文章中予以觀察總結(jié)。

這些企業(yè)里，其中既有國外大咖，也有中國市場崛起的本土選手，或者大型龍頭旗下獨(dú)立運(yùn)營的高端品牌，都在想辦法深挖高收入階層的居住升級需求。

同時(shí)，部分品牌正在拓展高端家居市場的邊界，并沒有局限于別墅、大宅市場，而是全力布局中高端市場，把目光投入了高端住宅，以及中端偏上的消費(fèi)區(qū)域，進(jìn)而在更廣闊的舞臺上一展身手。