尋找消費新場景

　　隨著疫情防控措施不斷優(yōu)化，消費又熱乎起來了。從商圈到小店，一張張笑臉都在訴說著線下商業(yè)正在回歸“煙火氣”。“新的一年，明顯感覺到生意回來了！”多家實體店經(jīng)營者的共同感受道出了對新年消費市場的希望和信心。

　　線下商業(yè)始終是消費的重要場景。無論是商圈的氛圍感還是小店的個性化，對消費者來說都有不可替代的吸引力。如何打造特色消費場景，更好滿足消費者個性化需求？如何通過新體驗、新服務讓線下商業(yè)紅火起來？這是眼下商家值得思考的問題。

　　打好體驗牌。對年輕人來說，線上種草、下單的便利早已深入內(nèi)心，但消費者也不愿意錯過線下實體店那些新鮮有趣的體驗。例如，電器行業(yè)近年來通過打造沉浸式消費場景讓服務質(zhì)量邁上新臺階，新奇有趣的互動式體驗讓消費者對智能生活的美好想象更加清晰具體，從而拉動了產(chǎn)品銷量的增長。

體驗消費在農(nóng)旅融合中也體現(xiàn)得較為明顯。近年來，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫，一些地區(qū)順勢而為，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光園。游客在農(nóng)場中游覽觀光，見證作物成長過程；農(nóng)場則在游客參觀后為其提供特色農(nóng)產(chǎn)品。這種體驗性、互動性的消費場景精準對接供需，實現(xiàn)消費升級。

　　引領新潮流。最近，“首店”經(jīng)濟火了。在上海，中國首家Nike Style零售概念店開業(yè)；在福建廈門，國潮糕點鋪瀘溪河首店開業(yè)；在湖南長沙，宜得利家居、綠茶等首店相繼開業(yè)……“全國首家”“全市首家”“區(qū)域首家”，一個“首”字不僅凸顯了新鮮感，而且為品牌引來新流量。

　　提起“首店”，就不得不提到北京三里屯商圈。據(jù)統(tǒng)計，2021年，有136家“首店”落地三里屯商圈，通過打造“首店”“旗艦店”概念，三里屯成為北京引領消費潮流的新地標。打造“首店”是品牌改變千店一面現(xiàn)象的一次華麗轉(zhuǎn)身。“首店經(jīng)濟”的火爆，說明潮流文化可以為商圈增添活力，是線下消費提質(zhì)升級的表現(xiàn)。不過，靠新鮮感引來流量后，品牌和商家還要精修內(nèi)功，通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務優(yōu)化探尋長效發(fā)展內(nèi)核。

　　加快融合腳步。隨著線下消費市場逐步回暖，線上消費增速將會趨于穩(wěn)定。未來，消費趨勢將加快線上線下融合的腳步。線下門店要通過“線上預約+線下履約”的創(chuàng)新商業(yè)模式不斷提升消費體驗；線上經(jīng)營也要從價格競爭和流量爭奪之外找到新亮點，不斷提高用戶黏性，更好地挖掘行業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/span>

　　新的一年，隨著消費者信心逐漸恢復，消費動能不斷釋放，消費市場將有更多潛力可挖。適應消費需求，創(chuàng)新消費場景，每個城市、每個企業(yè)都可以做出自己的特色。城市要打造與本地資源深度融合的多業(yè)態(tài)消費場景，為消費者提供更具有本土地域特色的消費體驗。實體商家要積極求變，保持對消費者生活方式、價值理念、消費變遷的持續(xù)追蹤，用新技術、新模式、新玩法，培育形成更多新業(yè)態(tài)、新場景，實現(xiàn)消費市場的質(zhì)提量升。