家電企業如何打開適老性產業這片藍海

10月15日，國家衛健委老齡健康司發布《2020年度國家老齡事業發展公報》，該公報中指出，截止2020年11月1日，我國60周歲及以上老年人口26402萬人，占總人口的18.70%;全國65周歲及以上老年人口19064萬人，占總人口的13.50%。

隨著老齡化的加劇，老年人群體受到更多的關注，“銀發經濟”被認為正處于積蓄勢能的階段，智能化浪潮的普及下關于老年人對于智能化家電的需求也被重視起來，近日，國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會發布了GB/T40439-2021《用于老年人生活輔助的智能家電系統架構模型》和GB/T40443-2021《適用于老年人的家用電器通用技術要求》兩項適老家電國家標準，這兩項標準對于家電產品在適老化方面提出了要求，據悉該標準將于2022年3月正式實施。

穩定性、安全性等被提及 適老家電有標準可依

《2020年度國家老齡事業發展公報》中指出，老年人口素質不斷提高，在60周歲及以上老年人口中，擁有高中及以上文化程度的人口比重為13.90%，比2010年提高了4.98個百分點。這意味著老年人對于高品質、智能化的居家生活與普通消費者一樣關注。

但是由于老年人獨特的生理特點，與普通消費者在使用家電產品時存在很大差異，當前市面上的家電產品往往忽略了老年人的一些需求，尤其是隨著近些年來獨居老人、空巢老人的增多，老人在使用家電時的安全以及不適問題也凸顯出來，新的兩項適老家電國家標準的推出，或將解決這一困局。

在《適用于老年人的家用電器通用技術要求》中，對產品的穩定性、操作安全性、易用性、評價方案等進行了規范，標準規定，“對于帶有蓋子的器具，蓋子應具有緩降功能，防止蓋子由于受到重力作用快速關閉，對使用者造成傷害。若器具裝設有腳輪，應帶有防止移位的鎖緊裝置。”對于電源連接和外部軟線也進行了相應規范，“對于使用中需要移動并且帶有外部軟線的器具，如有線的吸塵器，器具設計時應考慮減少和避免電源線可能致使老年人摔倒的風險”。此外，像烤箱、微波爐等家用電器，都設計了門、蓋、抽屜等部件。按照新標準要求，這些部件，應該僅用單只手就能開閉，還要避免大于90度的手腕或胳膊的旋轉。

在另一項GB/T40439-2021《用于老年人生活輔助的智能家電系統架構模型》標準中，規定了用于輔助老年人生活的智能家電系統的架構模型及釋義、架構模型使用案例示例。附錄中給出“具有藥品存儲和提醒功能的智能冰箱系統”、“具有跌倒探測和告警功能的智能熱水器系統”、“基于智能電視的語音輔助系統”三個輔助老年人生活的智能家電系統的使用案例，為架構模型的具體應用給出了詳細的參考。

奧維云網總裁助理兼研究創新部總經理趙梅梅認為，“當前(過去)適老家電由于沒有相應的標準，企業很難當做一個賣點來重點宣傳，因此市場上類似產品的聲量很低，隨著標準的實施，我們將見證更多的產品的產生，市場也將逐漸打開。”

適老并不代表低端 老年家電市場前景廣闊

在企業端，也已經有相關企業在不斷探索，今年5月份，美的推出了首個專門為老年人設計的套系產品——頤享套系，該套系涵蓋燃氣灶、熱水器、油煙機等五大品類產品，無論是在外觀設計還是功能體驗上，著重于為老年人提供便利、科學、人性化的智能家居體驗，例如，美的頤享燃氣熱水器CA3，針對老年人量身打造了CO安防功能;針對老年人記憶力下降問題， 美的頤享灶具Q36S專門加入了防干燒功能; 美的頤享抽油煙機J18P，則搭載一鍵智感干洗功能，大大減輕父母打掃煙機的負擔 。據悉，針對老年人需求美的還專門設立了老人專屬的主題技術實驗室，可為有老人的家庭定制智能家居方案和產品。

海爾智家從智慧家庭理念出發，為老人居家養老提供生活場景解決方案，例如洗護場景中洗衣機支持“大屏顯、大字號、大圖片”，廚房場景中冰箱能一鍵下單購買食材，智慧臥室可感知老人睡眠狀態，吹出溫度適宜的風。

松下也對居家養老非常關注，并且提供多款定制化解決方案，例如在松下全屋關愛解決方案中，在浴室中設置智能馬桶及電熱毛巾架等產品，松下智能馬桶蓋在遙控器和本體操作部均設有應急呼叫鍵設置，按鍵后本體發出警報聲，同時將消息推送到家人手機中，為老人設置了一道安全防線。

但是更多的家電企業似乎仍然對老年家電處于觀望狀態，在中國家電網記者調研采訪期間，多家企業表示目前旗下并未有專門針對老年人的家電。

這或許與一直以來“老年家電就是低端家電”的看法有關，伴隨著消費升級，各個家電企業都在推高賣新，而看似“簡單笨重”的老年家電則被認為“低端廉價”。趙梅梅認為，“老年家電就是低端家電是一種誤解，老年人會選擇適合自己的產品，年輕人也會為老年人購買家電，重點還是產品品質好，實用且人性化，符合老年人的實際需求。至于價格，不同品牌有不同的價格定位，也會有針對不同收入群體的定位的產品，是不同的市場操作的策略罷了?！?/span>

老年人的消費潛力不容小覷，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，50歲及以上網民占比為28.0%，較2020年6月增長5.2個百分點，互聯網正持續向中高齡人群滲透。熱衷數字化消費的老年人手頭寬裕、生活無憂，銀發經濟的市場潛力逐漸凸顯。以美的、海爾、松下等家電企業為代表推出的針對老年群體的智能家電場景解決方案，也讓老年家電走上了高端、品質之路。

隨著適老化家電標準的正式實施，老年家電將有標準所依，企業或許也將在這一領域持續投入，銀發一族所帶來的巨大市場前景正在逐漸顯現，趙梅梅表示，“目前我國65歲以上老人1.9億，占13.5%，甚至超過了很多國家的總人口數。適老性家電有些龐大的用戶基數，市場前景廣闊。”

編輯202102