疫情之下，直播成家居企業(yè)營(yíng)銷抓手？

2020年已經(jīng)過去三個(gè)月，宅經(jīng)濟(jì)迎來高速增長(zhǎng)，遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議、在線教育等領(lǐng)域的需求激增，數(shù)字化營(yíng)銷同樣發(fā)展火爆。以家居企業(yè)為例，它們紛紛開始進(jìn)軍直播領(lǐng)域，不僅導(dǎo)購(gòu)全面直播賣貨，就連老板們也都走進(jìn)了直播間。

對(duì)于數(shù)字化營(yíng)銷，奧普并不陌生。它的長(zhǎng)期策略非常清晰，“生產(chǎn)年輕人喜歡的產(chǎn)品，用年輕人的語言，在他們會(huì)出現(xiàn)的地方讓他們看見。”近年來，在奧普?qǐng)?zhí)行總裁吳興杰的帶領(lǐng)下，奧普這一享譽(yù)國(guó)內(nèi)二十多年的“老國(guó)牌”在品牌年輕化方面取得了突飛猛進(jìn)的成績(jī)。

如今打造系列直播“奧普君與他的朋友們”，是為了在品牌年輕化路線上走出更遠(yuǎn)，繼續(xù)拉近與年輕消費(fèi)群體的距離。

直播為友量身定制家居解決方案 獲贊譽(yù)

3月12日，奧普家居執(zhí)行總裁總裁吳興杰走進(jìn)直播間，繼續(xù)自己的系列直播“奧普君和他的朋友們”。直播間里，引人注意的還有另一位嘉賓，育兒達(dá)人年糕媽媽，她六年前打造的公眾號(hào)“年糕媽媽”，已經(jīng)一步步發(fā)展為囊括電商業(yè)務(wù)的母嬰品牌，去年，她入選了福布斯中國(guó)50位KOL榜單。

兩人是多年好友，都畢業(yè)于浙大，還是湖畔大學(xué)校友。糕媽在育兒領(lǐng)域有不少經(jīng)驗(yàn)之談，但涉及家居領(lǐng)域，她仍想與吳興杰聊聊能如何提升家居幸福感。

對(duì)有娃家庭而言，洗澡是個(gè)難題。糕媽的小兒子四個(gè)月，洗澡時(shí)愛蹬水。洗完澡后，地板濕漉漉，難以收拾。加上浴室空氣潮濕，也容易滋長(zhǎng)細(xì)菌。

在吳興杰看來，潮濕問題容易解決。奧普研發(fā)部將浴霸的加熱、換氣功能做了集合，設(shè)計(jì)了一鍵干燥功能，并融入新品浴霸S365中。“你洗完澡自己走開，它自己能讓衛(wèi)生間變干燥”，吳興杰介紹道。干燥環(huán)境下，細(xì)菌生長(zhǎng)自然受到抑制。

得知糕媽家庭衣物多，每次提著濕淋淋的衣服，搖晾衣架不便，吳興杰又為她推薦了L6S智能殺菌遙控晾衣機(jī)，它可以用天貓精靈控制升降，還具備紫外線殺菌功能，能進(jìn)行醫(yī)用級(jí)別的殺菌，可99.99%深層殺滅細(xì)菌。吳興杰還說，自己進(jìn)門之前，都會(huì)換下衣服，把衣服放在晾衣機(jī)上，打開殺菌功能，然后再去洗手抱孩子。

從1993年制作了一臺(tái)集取暖、照明、換氣為一體的浴霸開始，奧普家居便走上了引領(lǐng)國(guó)內(nèi)服務(wù)人們生活細(xì)節(jié)的家居企業(yè)的道路，隨后陸陸續(xù)續(xù)推出了不少家居產(chǎn)品，從新風(fēng)產(chǎn)品，到智能晾衣機(jī)。

作為奧普家居執(zhí)行總裁和兩個(gè)孩子的父親，吳興杰對(duì)育兒家居產(chǎn)品有不少經(jīng)驗(yàn)之談，與年糕媽媽邊聊邊種草的同時(shí)，也讓直播間的網(wǎng)友們更多地了解到關(guān)于育兒家居的專業(yè)知識(shí)。

線上營(yíng)銷或?qū)⒊蔀?020年爆發(fā)點(diǎn)

隨著消費(fèi)人群的迭代，消費(fèi)者與品牌之間互動(dòng)模式從靜態(tài)的文字圖片向動(dòng)態(tài)的視頻轉(zhuǎn)變，正在成為一種趨勢(shì)。這反映在最近的直播盛況，導(dǎo)購(gòu)直播賣貨已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，老板們也紛紛上陣，親自走進(jìn)直播間，爭(zhēng)相發(fā)放特權(quán)卡，一時(shí)間家居行業(yè)似乎已經(jīng)進(jìn)入了全民直播時(shí)代。

從行業(yè)變化來看，近來不少線下的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)移到了線上，業(yè)內(nèi)人士均表示，經(jīng)過這一段時(shí)間眾多企業(yè)的線上布局，對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，線上選購(gòu)方式或成為消費(fèi)者未來家居消費(fèi)的常用手段。

但對(duì)于十分重視用戶體驗(yàn)的家居行業(yè)來說，直播不僅要滿足帶貨的需求，實(shí)際還承載著增強(qiáng)品牌粘性，拉近與消費(fèi)者之間的距離等重要作用。而當(dāng)下很多做直播的品牌，往往只關(guān)注到了直播的帶貨價(jià)值，忽視了對(duì)消費(fèi)者需求的深度洞察及對(duì)直播內(nèi)容的深耕。

而對(duì)于奧普而言，傳遞家居生活中的價(jià)值觀和理念，為消費(fèi)者答疑解惑、和消費(fèi)者成為朋友，才是直播的要義。

賣貨并非核心 為傳遞價(jià)值觀和理念

“我們直播的核心并不是為了賣貨，而是想和大家聊聊家居中實(shí)用的解決方案。”吳興杰在談到直播時(shí)表示，他認(rèn)為賣貨更多的是銷售的事情，而作為品牌方，更應(yīng)該去傳遞一些價(jià)值觀和理念。當(dāng)下，能夠做到這一點(diǎn)的，直播就是個(gè)很好的方式。吳興杰認(rèn)為，這段時(shí)間，人們基本都宅在家里，有更多的時(shí)間去看看直播，而對(duì)于企業(yè)來講，這是很好的接觸到C端的方式。

正如吳興杰所說，在一個(gè)多小時(shí)的直播過程中他心態(tài)放松，帶著他的好友聊家常、談?dòng)齼骸ж洸皇撬哪繕?biāo)，更不是他在意的點(diǎn)，然而“奇怪”的卻是，人氣一路飆升、熱度一路飄紅，不賣貨反而網(wǎng)友們卻在紛紛下單。

直播頁面鏈接商品、發(fā)紅包、優(yōu)惠組合套餐、小額定金、贈(zèng)送禮品等措施早已是消費(fèi)者眾所周知的手段，必不可少，然而想要真正破局，從興趣點(diǎn)、價(jià)值觀、生活理念、生活方式等角度出發(fā)不失為一道良方，通過對(duì)人們價(jià)值觀、生活理念的培養(yǎng)，重塑家居生活場(chǎng)景。正如奧普所做的那樣，跳出賣貨的傳統(tǒng)套路，通過線上家居知識(shí)傳播，加強(qiáng)與消費(fèi)者的深層聯(lián)系。

不可否熱的是當(dāng)下直播已經(jīng)成為家居行業(yè)破局的重要抓手，2020年直播能否成為新的爆發(fā)點(diǎn)與增長(zhǎng)點(diǎn)，還需市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

編輯2020004