跨界品牌干不好定制家具，幾乎成為行業(yè)的通例。如果說一線品牌在積極轉(zhuǎn)型，二線品牌在停滯不前，區(qū)域品牌在兩極分化，城市品牌在加速洗牌，進(jìn)口品牌已站穩(wěn)腳跟，特色品牌在異軍突起，那么，跨界品牌基本上都在“痛苦探索”。這就是定制家居產(chǎn)業(yè)的競爭現(xiàn)狀。

從商業(yè)模式解讀跨界定制

事實(shí)上，跨界品牌擁有太多太好的資源，也因此很多跨界品牌的老板和項(xiàng)目操盤手都無法理解：明明自己大公司“要啥有啥”，明明專業(yè)做定制家居的“那一撥人”看上去就很low，但到最后失敗走人的卻偏偏是自己。解讀有很多種。比如大公司指標(biāo)太高，比如流程太慢，比如投入太猛……都似乎有道理，但如果不從商業(yè)模式的高度看，還真難說得清。

商業(yè)模式七基因：客戶、產(chǎn)品、渠道、營運(yùn)、經(jīng)營者、管理機(jī)制、競爭壁壘是一個(gè)完整的體系。成功的商業(yè)模式，你需要進(jìn)入高利潤區(qū)，需要搶占產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)，需要構(gòu)建競爭壁壘，需要超越客戶價(jià)值……但這些都只是必要條件。

充分條件是：你不能有“致命短板”！

跨界品牌的問題正是出現(xiàn)在這里。從商業(yè)模式七基因看，“經(jīng)營者”（跨界品牌的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人大都是內(nèi)部提拔）對行業(yè)的無知與盲動，“營運(yùn)”上搞不定后臺支持體系（定制模式與成品模式有根本性差異），“產(chǎn)品”上大批量非標(biāo)定制能力缺失，這是大部分跨界品牌的常見問題，而從成功商業(yè)模式的角度看，這樣的“致命短板”有一個(gè)就很可怕！

這就起很多跨界品牌做不好定制家居的本質(zhì)原因。

資源優(yōu)勢不等于核心競爭力

核心能力與核心競爭力是兩回事。跨界品牌的綜合能力無疑比草根為主的大部分定制家居品牌要好，但這絕不意味著其在定制家居產(chǎn)業(yè)的核心競爭力就強(qiáng)。

一旦商業(yè)模式七基因中出現(xiàn)“致命短板”，你再好的品牌推廣能力、渠道拓展能力、客戶需求的分析與感知能力將都是多余的，無效的，甚至是有害的。比如招商，如果對經(jīng)銷商的后臺支持沒有，如果模式不夠精準(zhǔn)，你強(qiáng)大的招商就可能演變成可怕的“招傷”。

頻繁的換操盤手是跨界品牌“事后糾錯(cuò)”的常用手段。但只要商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計(jì)等根本問題不解決，換人至多為后來者空出了個(gè)位置，其他真正對項(xiàng)目運(yùn)作的實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)寥勝于無。

事先的規(guī)劃永遠(yuǎn)強(qiáng)于過程中的糾偏。財(cái)大氣粗的跨界品牌往往就是“任性”，總是“老子偏偏不信邪”，沖動的代價(jià)自然是自個(gè)買單。

跨界做定制家居的終極思考

一、做大與做小

廚衣柜是一個(gè)很“大”的行業(yè)，進(jìn)來的都不弱，有想法的更大把！所以要么不碰，要么認(rèn)真做，玩一玩的心態(tài)絕不可取，不管你老板再大！

二、嫁接與切割

嫁接品牌、嫁接渠道、嫁接管理，想法很美！在行業(yè)差異巨大的情況下，最需要關(guān)注的反倒是切割。與原有慣性思維切割、與原有流程模式切割，用專業(yè)團(tuán)隊(duì)、用獨(dú)立事業(yè)部運(yùn)作才是正道。屢敗屢戰(zhàn)的大家電給了我們太多教訓(xùn)。

三、低調(diào)與堅(jiān)持

打造廚衣柜制造鏈、營銷鏈都不易，需要不斷試錯(cuò)與累積，任何不切實(shí)際的冒進(jìn)都會打回原形。衛(wèi)浴與地板就是正反兩面的例子。

四、模式與創(chuàng)新

真正的出路在于遵從廚衣柜產(chǎn)業(yè)規(guī)律之上的模式創(chuàng)新，黑馬尚品宅配給予行業(yè)更多的創(chuàng)新經(jīng)營模式！

只是定制家居行業(yè)發(fā)展的窗口期已是越來越短，時(shí)間是最寶貴的機(jī)會成本。跨界品牌再“揮霍”下去恐怕就真的只能永遠(yuǎn)的說bye-bye了。

編輯 201803