差異化經(jīng)營(yíng) 家居賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型之路何在

相信很多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)大背景下開(kāi)始發(fā)力電商，大玩O2O，但事實(shí)上卻未能達(dá)到預(yù)期效果。這到底是為什么呢?縱觀(guān)如今的家居市場(chǎng)，整體消費(fèi)盡顯疲態(tài)，同時(shí)面臨電商沖擊，這讓不少家居賣(mài)場(chǎng)發(fā)展遭遇“攔路虎”，而升級(jí)轉(zhuǎn)型顯得尤為重要。

家居賣(mài)場(chǎng)紛紛轉(zhuǎn)型

2012年7月份，紅星美凱龍率先推出電商平臺(tái)紅美商(后更名為“星易家”);隨后，居然之家在2013年11月11日宣布其電商平臺(tái)“居然在線(xiàn)”正式上線(xiàn)。經(jīng)過(guò)多年摸索，紅星美凱龍與居然之家，均以“自立門(mén)戶(hù)”的姿態(tài)，打著“線(xiàn)上線(xiàn)下一體化”的O2O旗號(hào)，裹挾著線(xiàn)下近百家實(shí)體門(mén)店，全方位擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

賣(mài)場(chǎng)“觸網(wǎng)”效果不佳

家居賣(mài)場(chǎng)想“觸網(wǎng)”做電商，平臺(tái)是建立起來(lái)了，運(yùn)營(yíng)的情況又如何呢?某家居賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人坦言“收效甚微”。“前期引導(dǎo)商家入駐的時(shí)候，商家積極性都挺高的，也都意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，但是后來(lái)商家參與度就很低了。”究其根本，該業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為是網(wǎng)上商城帶來(lái)的效益太慢或者不明顯，與商家付出的人力、時(shí)間等成本不匹配。“家居賣(mài)場(chǎng)想要做電商，除了賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)、把控之外，還需要商家配合宣傳和提供產(chǎn)品信息，但是奈何商家積極性不高，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的進(jìn)度也就慢下來(lái)了。”

打造差異化經(jīng)營(yíng)模式

商家認(rèn)可度不夠，導(dǎo)致傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型電商發(fā)展不暢只是其中一個(gè)原因。有業(yè)內(nèi)人士指出，最根本的是傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)的轉(zhuǎn)型意識(shí)不強(qiáng)，建立網(wǎng)上商城只是趕一趕O2O的潮流，不過(guò)是打著O2O的幌子。

在經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單的終端賣(mài)場(chǎng)高度同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，家居賣(mài)場(chǎng)若想把電商做起來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化發(fā)展，就不能僅僅做一個(gè)產(chǎn)品展示平臺(tái)，而是要與現(xiàn)有電商模式例如天貓、京東等做出差異化發(fā)展、經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，電商體驗(yàn)館模式的核心自然是體驗(yàn)，做家居不再是賣(mài)產(chǎn)品，更是賣(mài)服務(wù)。