黃東江：搶灘集成定制市場

新標(biāo)家居以時尚、個性、藝術(shù)的家居體驗滿足新時代消費者的家居需求，為快節(jié)奏生活中的消費者打造專屬空間，更將家裝方案極盡簡化；致力于成為中國集成家居定制行業(yè)最暢銷品牌的愿景，新標(biāo)專注產(chǎn)品，提升服務(wù)，讓更多家庭享受門窗衣柜整體定制帶來的品質(zhì)生活。

                      新標(biāo)家居董事長黃東江  

近年來，定制家居還停留在單品牌、單類產(chǎn)品時代，如今，則正朝著多品牌融合、整體定制的方向發(fā)展，國內(nèi)品牌林立的廣東、江浙等發(fā)達地區(qū)是最早感知這一行業(yè)的發(fā)展趨勢。衛(wèi)浴、櫥柜品牌較早涉獵整體家居領(lǐng)域，并取得了不俗的成效，引得不少家居建材企業(yè)紛紛向“整體家居”或“大家居”領(lǐng)域拓展。

跨界熱潮也折射出了行業(yè)發(fā)展方向，見證了無數(shù)成功的微笑和暗淡離去的背影，行業(yè)資深人士不禁嘆曰：泛家居不易，且跨且斟酌。

新標(biāo)模式：深剖消費需求·門窗衣柜定制模式誕生

作為一家廣東本土家居企業(yè)，新標(biāo)家居走過十五年里程，見證并推動著家居業(yè)的發(fā)展，從最初的門企領(lǐng)頭羊進軍到門窗衣柜全屋集成化定制，并成功榮獲“泛家居發(fā)展中企業(yè)500強”稱號。早在泛家居模式初現(xiàn)之時，新標(biāo)便開始布局整體定制戰(zhàn)略，經(jīng)過多年的沉淀與歷練，于穩(wěn)步前行中收獲了自成一套的門窗衣柜定制體系。

新標(biāo)家居董事長兼總經(jīng)理黃東江先生認(rèn)為，定制家居企業(yè)作為筑夢者，承載著為消費者構(gòu)筑理想中的家的偉大使命，在單品類產(chǎn)品時代，消費者裝修采購問題十分繁瑣，家居整體風(fēng)格的確定又更為復(fù)雜，想要擁有一個夢想中的家是一件不簡單的事，將這一系列瑣事連接起來的關(guān)鍵點就是產(chǎn)品、設(shè)計和風(fēng)格；經(jīng)過對消費市場的深入分析，黃東江先生毅然決定增加窗、整體衣柜兩大類產(chǎn)品線，打開了國內(nèi)新標(biāo)門窗衣柜一體化定制的先河，逐步向整體大家居的方向去靠近。

集成定制不易·難點逐個突破

1．集成不易做產(chǎn)品線過長

理想狀態(tài)下的集成定制家居，消費者于一個品牌可買到所需的全部家居產(chǎn)品，但是一個單一品牌想要實現(xiàn)是非常不易的，因此，如何進軍泛家居又能保持企業(yè)原有的優(yōu)勢，就成為跨界企業(yè)首要思考的問題。如果一個企業(yè)既生產(chǎn)瓷磚，又生產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品，比如東鵬這樣的企業(yè)，產(chǎn)品線夠長，品類夠多，做整體廚衛(wèi)比較有優(yōu)勢。

2．資金、專業(yè)管理人才、技術(shù)人才、決心

新標(biāo)家居前身新標(biāo)門業(yè)，作為業(yè)內(nèi)門品牌領(lǐng)頭企業(yè)，憑借對鋁型材的深厚理解，在建設(shè)窗以及陽光房產(chǎn)品線上擁有得天獨厚的優(yōu)勢；雖然整體衣柜是新標(biāo)從未涉及的全新品類，為了實現(xiàn)門窗衣柜整體配套定制，新標(biāo)投入巨大財力和精力全力與赴構(gòu)建起整體衣柜產(chǎn)品線。

對跨界泛家居，黃東江先生總結(jié)出幾個關(guān)鍵點：專業(yè)管理人才、技術(shù)人才，資金和信念，在品類整合初期，新標(biāo)面臨著各界壓力，但是就是這份信念讓支撐著這個門窗衣柜整體定制模式突破層層困難，一路摸索前行，并被業(yè)界人士譽為“門窗衣柜一體化定制首創(chuàng)者”。

3．?dāng)U廠房，增設(shè)備、添人力

經(jīng)過近多年的準(zhǔn)備，新標(biāo)門窗衣柜整體定制已越發(fā)成熟，2014年將是新標(biāo)承前啟后的一年，籌備建設(shè)的現(xiàn)代化衣柜生產(chǎn)基地，已基本落成，技術(shù)人員翻番計劃也已落實到位，新增2條德國進口豪邁生產(chǎn)線，新標(biāo)下一個5年從這里開始，供向全國千千萬萬個家庭的全屋定制產(chǎn)品將從這誕生。

4．衣柜軟件開發(fā)

硬件設(shè)備僅僅是物質(zhì)上的優(yōu)勢，軟實力則是新標(biāo)新開發(fā)的衣柜設(shè)計軟件，新標(biāo)經(jīng)銷商可以利用設(shè)計軟件，根據(jù)消費者的家居戶型實現(xiàn)快速地設(shè)計、出圖、報價、下單，并直接轉(zhuǎn)到工廠的豪邁生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)線進行生產(chǎn)，全套程序數(shù)字化完成，縮短貨期、減少出錯率，避免很多售后問題。

有了這套軟件，輕松就能為每位消費者做全屋家居定制方案效果圖，不僅幫助專賣店節(jié)約成本，讓經(jīng)銷商省力省心，還能讓消費者對自家的裝修風(fēng)格、效果有一個形象的感知，幫助促成訂單。

5．加強經(jīng)銷商培訓(xùn)，完善服務(wù)系統(tǒng)

定制企業(yè)最講究服務(wù)，新標(biāo)的服務(wù)從售前就開始，包括產(chǎn)品研發(fā)到投放市場以及售后等系列工作。因此，對經(jīng)銷商進行技術(shù)培訓(xùn)乃重中之重，他們直接面對接觸消費者，服務(wù)好壞成為企業(yè)的活廣告，只有完全掌握產(chǎn)品的性能，具有專業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)銷商才能更好地服務(wù)我們的每一位客戶。目前新標(biāo)家居更應(yīng)該稱得上是在經(jīng)營一個整體技術(shù)，所有經(jīng)銷商和運營商對所有產(chǎn)品的技術(shù)掌握得越精湛，就更能為廣大消費者提供完美的服務(wù)。

    新標(biāo)家居以時尚、個性、藝術(shù)的家居體驗滿足新時代消費者的家居需求，為快節(jié)奏生活中的消費者打造專屬空間，更將家裝方案極盡簡化；致力于成為中國集成家居定制行業(yè)最暢銷品牌的愿景，新標(biāo)專注產(chǎn)品，提升服務(wù)，讓更多家庭享受門窗衣柜整體定制帶來的品質(zhì)生活。

該文收錄《中國家居領(lǐng)袖傳奇》一書（由中國國際廣播出版社出版）

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