賣產(chǎn)品向賣服務(wù)過渡

受累于大環(huán)境低迷、樓市下行，家具業(yè)近幾年的銷售情況一年不如一年成為業(yè)內(nèi)人士的普遍看法。不過，面對市場困境，定制家具行業(yè)發(fā)展卻保持較快增長，在此背景下，定制衣柜品牌唯有主動(dòng)出擊，由賣產(chǎn)品向賣服務(wù)過渡，才能實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

定制家具行業(yè)發(fā)展前景廣闊

在日前舉行的2015佛山家具行業(yè)高端對話會上，美樂樂CEO高揚(yáng)表示，雖然目前整個(gè)家具市場大的環(huán)境不是很理想，但是可以發(fā)現(xiàn)定制衣柜、櫥柜這一塊發(fā)展非常快。定制家具每年的市場份額都在增長，增長率大概在2到5個(gè)點(diǎn)左右，這是一個(gè)很驚人的增長速度。如果家具企業(yè)還抱著賣產(chǎn)品的思路來做生意的話，競爭會越來越激烈，因?yàn)槌善芳揖吆苋菀紫萑雰r(jià)格競爭，而定制的東西很難砍價(jià)。

除此之外，“雖然美樂樂目前大部分都是定制家具，但通過對網(wǎng)上大數(shù)據(jù)的分析以及對客戶的咨詢、反饋，可以發(fā)現(xiàn)50%以上的客人都是有定制需求的，而且這個(gè)量每年都在增加。”由此看來，無論是從行業(yè)競爭態(tài)勢，還是從市場盈利方面來說，定制衣柜品牌賣服務(wù)勢在必行。

主動(dòng)出擊 定制衣柜品牌搶占市場

一般而言，傳統(tǒng)定制家具的營銷方式是蹲在店里，等著客人上門。不過，隨著定制的需求一年比一年大，如果定制衣柜品牌可以通過另一種方式，比如上門量尺做生意：不是直接讓客人到門店里，而是由線下店派一個(gè)設(shè)計(jì)師到客人家里，然后在客人家里量完房以后，介紹產(chǎn)品的某些特征及優(yōu)勢，然后回到公司再做好整體的設(shè)計(jì)，然后再邀請消費(fèi)者到門店，相信是一個(gè)不錯(cuò)的額體驗(yàn)。

業(yè)內(nèi)人士表示，未來，無論從生產(chǎn)還是渠道上，應(yīng)盡量能夠做到定制化，盡量地滿足客戶的個(gè)性化需求，這樣才能從利潤上驅(qū)離現(xiàn)在低價(jià)競爭的惡性循環(huán)。定制衣柜品牌門店需在服務(wù)這一塊下功夫，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行主動(dòng)出擊，把設(shè)計(jì)師主動(dòng)派到客人家里去，不要等在家里守株待兔。

編輯201601