《中國家居領袖傳奇30年風云錄》第一卷(1985-2015)
人物選登
中國國際廣播出版社出版
2016年3月 北京第一版
謹以此書獻給改革開放以來為中國家居產業(yè)做出卓越貢獻的企業(yè)家們!
企業(yè)欲購此書發(fā)給經銷商門店或親友 請聯(lián)系作者136 8368 9667
“未來的傳統(tǒng)門店更要做好服務這個角色,積極連接起品牌與電商、品牌與終端消費者之間的紐帶作用?!鼻安痪?,我們采訪組一行專程去浙江嘉善經濟開發(fā)區(qū)采訪了夢天木門董事長余靜淵。
從1989年9月以30萬元資金、22人、300平方米的生產場地創(chuàng)辦慶元縣玻璃鋼廠,到5年后的1995年1月更名慶元縣夢天實業(yè)有限公司,開始正式進入門業(yè),夢天完全有資格說是中國木門行業(yè)的拓荒者、先行者。
記者:當年您是憑借自己的市場經驗,在1989年就搶先嗅到了木門行業(yè)的發(fā)展機遇。就整個木門行業(yè)而言,開始發(fā)展是2002年,那么您覺得這十幾年來我國木門行業(yè)發(fā)展如何,在每個發(fā)展階段遇到的主要問題有哪些?
余靜淵:第一個十年,中國木門生產以年均25%的增長幅度高速發(fā)展;這時候我們主要的問題還是解決“供”的問題。進入第二個十年,受國內房地產調控的影響,木門生產放緩了腳步,增長速度在極其困難的結構調整中仍然高達16.7%。中國經濟轉型、房地產轉型、出口轉型,家居建材業(yè)也面臨著轉型。現(xiàn)在中國的木門行業(yè)呈現(xiàn)兩極化發(fā)展趨勢,一邊是供大于求導致大批中小型的木門企業(yè)被迫停產,一邊是高端木門產品受到消費者的青睞,整個市場及其不穩(wěn)定。面對世界經濟的轉型期和我國宏觀調控的形勢。木門業(yè)也面臨著轉型。
記者:夢天創(chuàng)建于1989年,是國內最早致力于研發(fā)、生產、銷售木質復合門的知名品牌。2008年之前,夢天一直以外貿為主。國際金融風暴后,外貿市場不景氣,夢天果斷轉向國內市場。然后,在2012年,夢天又果斷地將公司方向加以調整,由“產品制造型企業(yè)”向“品牌運作行企業(yè)”改革。經過幾次改革,業(yè)內認為夢天像神話般一樣一路向前,請問夢天靠什么取得這樣的成功?
余靜淵:夢天25年來就專注一件事——做好門。做好門需要什么?我覺得3個問題,今天我就重點分享這三個資源匹配問題。
第一個關鍵:戰(zhàn)略匹配的吻合。有了企業(yè)的戰(zhàn)略定位方向,就想著如何去為這個方向匹配對應的資源。企業(yè)不是我一個人的壟斷,是來自企業(yè)的商業(yè)競爭,來自客戶需求、競爭,方方面面平衡關系。所以我首先對夢天進行了長期的規(guī)劃,3年后、5年后、10年后我們企業(yè)將成為什么樣的組織。為什么這個規(guī)劃很重要?因為我們要知道方向,知道乘車往哪邊走,知道飛多高,飛多遠,飛到哪里。假如沒有這個長期的規(guī)劃,我們就會被短期的利益所誘惑。利益導向會讓我們失去焦點,失去方向。
第二個關鍵:管理資源匹配。這里主要是“人”,人在事前。經營企業(yè)這么多年,“人”的問題一直困擾著我們,如何才能留住人,尤其是非常優(yōu)秀的人?企業(yè)的人員穩(wěn)定了,我們就可以沉淀,沉淀做什么?做企業(yè)文化轉型。轉型就意味著向上升華,向下沉淀。形成潛移默化的潛規(guī)則。如果企業(yè)文化不轉型,不配套,再好的戰(zhàn)略戰(zhàn)術也會功虧一簣。我們需要努力把很多共識沉淀和固化下來,成為日常工作和生活中的一部分,逐漸升華為每個人自覺自愿遵守的行為準則和價值觀念。這是我們每個企業(yè)追求的最高境界,也是企業(yè)基業(yè)長青的保證。
第三個關鍵:精益生產。精益生產又稱精良生產,精,即少而精,不投入多余的生產要素,只是在適當?shù)臅r間生產必要數(shù)量的市場急需產品(或下道工序急需的產品),精說的是“看板式”管理;益,即所有經營活動都要有益有效,具有經濟效益,益說的是標準化作業(yè)。精益生產綜合了大量生產與單件生產方式的優(yōu)點,力求在大量生產中實現(xiàn)多品種和高質量產品的低成本生產。
記者:夢天木門一直秉持“高檔裝修”的格調,夢天的“高檔”是否意味著品價高貴,意味著一般家庭享受不了夢天優(yōu)質的產品?在城鎮(zhèn)化加速發(fā)展的今天,夢天產品未來發(fā)展是否趨向大眾化?
余靜淵:現(xiàn)在夢天的銷售網絡不斷在向縱向滲透,三、四線城市都開設了專賣店,而且很多都做得非常好。這說明什么?第一,我們的生活水平提高了,用得起夢天木門的人也越來越多了;第二說明消費者的審美品位也提高了。這是品牌發(fā)展的需要,也是順應消費者需求的必然選擇。
記者:國務院相關文件指出,2013年年底前,電商形成成熟的商業(yè)模式和技術演進路線;2015年,全面增強互聯(lián)網產業(yè)對消費、投資、出口和就業(yè)的拉動作用,增強對信息產業(yè)、高技術服務業(yè)、經濟社會發(fā)展的輻射帶動作用。請問夢天目前在電商建設方面有哪些成就?您對電商發(fā)展與傳統(tǒng)門店持什么觀點?未來傳統(tǒng)門店走向如何?
余靜淵:2012年,夢天自建了電子商務平臺,這是走向電商的第一步;2014年,夢天與金螳螂家裝E站進行全方位戰(zhàn)略合作,全面打造O2O家居新模式。2015年,夢天將在電商領域投入更多的精力,打通線上與線下,樹立夢天高端木門的品牌形象。電商一定程度上是在“革經銷商的命”。未來的傳統(tǒng)門店更要做好服務這個角色。積極連接起品牌與電商、品牌與終端消費者之間的紐帶作用。
記者:線上線下同時交易已經成為這個年代大部分企業(yè)的發(fā)展選擇,線上網絡商城和線下服務體驗店要如何結合方能優(yōu)勢互補?您覺得夢天的電子商務和大部分企業(yè)相比,有哪些優(yōu)勢?
余靜淵:現(xiàn)在有很多加盟商都非常抵觸線上網絡商城,因為他們覺得網絡商城會跟自己搶吃蛋糕。其實他們都沒有處理好線上和線下這兩者之間的關系,O2O模式應該來說是家居業(yè)與互聯(lián)網結合最理想的模式,線上負責預定引流,線下負責服務,這樣可以把線下商務的機會與互聯(lián)網結合在一起,讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺,O2O模式特別適合像我們木門這種定制型的行業(yè),以前都是被動式的銷售,現(xiàn)在逐漸變成主動式購買。線上的品宣和引流,可以為線下節(jié)約營銷成本。夢天的電子商務和大部分企業(yè)相比,最大的優(yōu)勢在于分布在全國范圍內的營銷網絡。目前,夢天已在全國30個省份開設700多家專賣店,銷售網絡逐漸下沉至三、四線城市,所以夢天的服務體系是非常完善的。這是所有做線上網絡商城者的最大優(yōu)勢。以上觀點希望能給木門行業(yè)一些想探索互聯(lián)網創(chuàng)新之路的企業(yè)帶來一些新的思路。
記者:您如何看待環(huán)保家居的品牌觀,如何辯證地看待產品環(huán)保與管理環(huán)保這兩個概念?
余靜淵:我還是非常贊同的。產品環(huán)保和管理環(huán)保一直是組成環(huán)保家居不可分割的兩個部分,兩者相輔相成,缺一不可。像我們木門這種定制型產品,如果光有產品環(huán)保,而不注重安裝過程中可能出現(xiàn)的問題,那么無論你產品做得多好,你的配套服務跟不上,還是有很多的問題存在。所以,環(huán)保家居不光是要產品環(huán)保,而且要滲透到生產、銷售、售后的各個環(huán)節(jié),如果一個環(huán)節(jié)稍不注意,就有可能功虧一簣,一定要堅持兩手抓,兩手都要硬。
記者:夢天的企業(yè)文化對品牌環(huán)保產生了怎樣的影響?兩者之間是如何相互滲透的?
余靜淵:品牌之爭是現(xiàn)代企業(yè)競爭的重點,而品牌的核心因素就是其所代表和蘊含的文化,具體而言是凝聚在企業(yè)之中的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的凝聚,是企業(yè)品牌塑造的靈魂,而品牌則是其外在表現(xiàn)。企業(yè)文化在很大程度上左右著消費者的消費取向,企業(yè)在激烈的競爭之中取勝需要有先進而強大的企業(yè)文化作為基礎和支撐。品牌的創(chuàng)建就如同一棵樹的成長,一旦長成之后,便會福蔭無窮,如果某個品牌達到了消費者的認可,那么它代表的就是一種放心,一種品質,例如寶潔公司的洗滌用品在消費者眼中就是質量和品質的保證,人們購買和使用都會感到安心、舒心、放心。
記者:發(fā)育成長、轉型升級、成熟衰退可以說是很多企業(yè)發(fā)展的必經之路。要想長期保持好的發(fā)展態(tài)勢,必須緊跟市場,滿足消費者的需求。那么在接下來的2015年,夢天又有什么新的發(fā)展?
余靜淵:終端建設:2014年,夢天在10個試點城市建立了夢天高端精品館,收到了滿意的效果。為使夢天的高端形象更加深入人心,2015年,夢天將把新的店裝標準貫徹下去,在終端建設這一塊,在全國范圍內打造越來越多的夢天高端精品館,落地夢天的高端木門品牌形象,與央視廣告的高空投放形成品牌影響的合力。電商建設:2015年,夢天將在電商領域投入更多的精力,打通線上與線下,樹立夢天高端木門的品牌形象。
記者:夢天目前在行業(yè)發(fā)展中影響深遠,您有什么好的管理秘笈供大家分享?
余靜淵:顧客經常會說,你的產品確實不錯,就是稍微偏貴,是的,路虎很貴,開的人越來越多;夏利很便宜,所以被淘汰了。諾基亞很實惠,已經倒閉了;蘋果太貴,用蘋果的人越來越多。為什么?因為客戶買的永遠不是便宜,而是產品價值。所以今天我們要經營好的產品,不是因為它便宜就好賣,而是產品所帶來的價值,如今單憑低價換市場的,只能走向不歸路。好產品不是貴在價格,而是貴在價值。
記者:20年后,夢天靠什么吃飯?還是木門嗎?
余靜淵:是的,還是木門,夢天只專注一件事,就是做好門,做好高檔木門。
記者:請您對行業(yè)說幾句您最想說的話?
余靜淵:隨著經濟社會的發(fā)展,低碳、環(huán)保理念日益深入人心。在木門行業(yè),低碳環(huán)保的概念也逐漸普及,然而在木門市場上,真正做到環(huán)保的卻不多見。木門市場上面的環(huán)保認證也是混亂不堪,急需出臺相應政策加以整治。消費者將綠色環(huán)保視為選購木門產品的重要因素,在相關標準規(guī)范的指引下,也就不再容易迷失在選購的浪潮中。
采訪手記:
寒冷的冬日,凌晨四點起床趕飛機,好不容易獲得個采訪機會,我隨《中國林業(yè)業(yè)產·誠信環(huán)保家居》采訪組一行飛抵上海。雖說起得早,但勁頭十足,甚至是有些興奮。
從北京到上海,剛下飛機時陰云密布,一副即將大雨臨門的樣子。更何況從虹橋機場到位于嘉善經濟開發(fā)區(qū)的夢天廠區(qū)還有不近的一段路程,正當我們擔心不好打車之際,接到了來接機的電話。原來余董想人之所想,早早就派人在機場等候我們了。與其說是巧合,不如說是天公作美。從上海馳車到嘉善的一個多小時里,天空一路愈加明朗,到達夢天時居然完全放晴了。萬里無云的天空,和上小學寫作文時一樣的美麗景像,湛藍湛藍,與夢天廠區(qū)的夢想之藍遙相呼應,讓人看了心情著實大好。
夢天的嘉善廠區(qū)占地400畝,有員工1800多人,是一個集辦公與生產為一體的大廠。廠房藍色屋頂,白色外墻,與天空的顏色如此用心的契合,顯示出了夢天人的行事風格:海闊天空,腳踏實地。我們有幸見到了新建不久的辦公區(qū),“高檔裝修,用夢天木門”果真沒錯,辦公區(qū)內的門窗、吊頂、墻裝,均用自家的產品,裝修均出自夢天人之手。放眼望去,仿佛自己來到了一個高級度假村,二樓的空中花園更是讓我們贊不絕口。從走廊踏過,寬大的落地窗,窗外樹兒挺得正茂,草兒長得正盛,花兒開得正艷,好一派冬日里的春光美景。加之微風拂面,暖陽撫臉,讓我原本因馬上就要見到余董而緊張的心情舒緩了幾分。
余董從早上8:30一直開會到中午12點多,聽說我們到了,掃去一身疲憊,熱情地接待了我們。見到余董后才發(fā)現(xiàn)自己的緊張是多么的多余。他平易近人,且富青春與活力,很是健談,完全看不出是一個年過半百的人。由于時間緊,我們的采訪只能利用中午用餐的時間邊吃邊談。也許很多人會擔心,吃飯時都是閑聊,怕聊不出什么實質性的東西。而我并不這么認為,邊吃邊聊是家常式的,而家常式的聊天讓人沒有防備,方能看出人性中最本真的東西。于是,一位最真切的、有血有肉有靈魂的企業(yè)負責人就坐在我們面前。
1984年,余董從浙江工業(yè)大學無線電專業(yè)畢業(yè),之后在縣經貿局工作。多少人夢寐以求的“鐵飯碗”卻讓他覺得自己的人生沒有了方向,總覺得心里空蕩蕩的:“特別是每月發(fā)工資的日子,我總覺得對不起這份工資單?!狈蛑井敶娓哌h,在1989年,余董毅然決然地“下?!弊灾鲃?chuàng)業(yè),創(chuàng)辦了慶元縣玻璃鋼廠。1995年1月,更名為慶元縣夢天實業(yè)有限公司。創(chuàng)業(yè)初期,他用腳丈量過無數(shù)城市的街道,用手叩響過無數(shù)人家的門環(huán),頂著風吹雨淋日曬,一步一個腳印地向前、向前、向前。問起這些年來吃過的苦,余董一笑而過:“吃苦是肯定的,每個創(chuàng)業(yè)者都一樣。但不值一提了,我現(xiàn)在很幸福?!?/span>
幸福,可謂是人類一切努力目的。天下的幸福都是相似的,但幸福的來由卻各不相同。原本認為余董覺得幸福并不奇怪,企業(yè)年銷售額破十億,不愁吃穿,家庭圓滿,可不無憂無慮嗎?但余董接下來的一席話讓我慚愧得羞紅了臉,自己對“幸福”的理解竟是如此狹隘?!坝袎籼熘岸际窃跒樽约憾睿瑒?chuàng)立夢天之后,我開始為企業(yè)而活,為消費者而活?!痹瓉恚蝗诵枰攀切腋5恼嬷B。夢天的存在,不僅為消費者帶去高品質的產品;夢天25年來的發(fā)展還帶動了慶元縣的經濟發(fā)展,為當?shù)乩习傩战鉀Q不少就業(yè)問題。余董心系家鄉(xiāng),“夢天是夢天人的夢天,更是慶元人民的夢天。無論是過去、現(xiàn)在和將來,夢天都離不開慶元人民的呵護,我希望夢天能不斷發(fā)展壯大,不斷地為慶元人民造福?!?
有著“中國生態(tài)環(huán)境第一縣”之美譽的慶元縣,森林覆蓋率高達82.4%。所謂“一方水土養(yǎng)一方人”,在慶元縣長大的余董比任何人都懂得生態(tài)環(huán)保的重要性。為做好資源開發(fā)和生態(tài)環(huán)境保護,“夢天”在高產出的同時,也懷著一顆感恩之心在植樹造林。2012年3月2日,“夢天”100多名員工義務將1000棵紅葉石楠、黃山欒木等彩化樹苗栽在了原鉛鋅礦60畝的山坡上。公司也在不斷地投入資金進行技改,提高木材資源的利用率,更好地實現(xiàn)環(huán)境保護與企業(yè)成長的同步發(fā)展。
除去生態(tài)環(huán)境的保護,余董更明白生產出環(huán)保健康的產品對于一個企業(yè)的重大意義。“環(huán)??梢哉f是不分男女,老少通吃的。甲醛不超標已經不能被視為環(huán)保的一個標準,而是對企業(yè)的一項最基本的要求。”國內的家居行業(yè),對于板材的環(huán)保要求已經有了E0標準,而木門卻一直停留在E1的級別上。余董多次向行業(yè)領導提出重設木門的環(huán)保標準,將E1級提升到E0級。這樣的要求對于很多人來說是不可理解的,檢驗標準的升級不僅意味著技術的提高,更直接的是生產成本的上升和企業(yè)利潤的下降。而余董提出這樣的要求,不僅是對夢天生產技術上的自信,更是對消費者,對行業(yè)高度負責任的一種表現(xiàn)。
25年前,夢天作為中國木門行業(yè)的先行者,披荊斬棘,為行業(yè)拓荒,開墾出一片新天地;25年后的今天,放眼窗外,回首二十五載,夢天所取得的成績有目共睹,由一個小作坊已成長為現(xiàn)代化木門企業(yè)。25年的積淀,夢天人并沒有停下腳步,而是在余董的帶領下一直向前,他要讓中國有房人都能用上世界高品質木門成為現(xiàn)實。
(原載中國環(huán)保家居2015)
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選自《中國家居領袖傳奇30年風云錄》第一卷(1985-2015)
附件1:
《影響中國家居的70位人物》(1949-2019)
圖書征稿
為紀念中華人民共和國成立70周年,由“中國環(huán)保家居網鏈(www.ku5288.com)”承擔組稿的《影響中國家居的70位人物》(1949-2019)大型國版家居重器圖書開始組稿,擬在2019年紀念中華人民共和國成立70周年之際,舉行隆重聚會,共襄盛舉。歡迎各企業(yè)積極參與,入選條件:中國家居行業(yè)內排名前十位的企業(yè)家方可入選此書(地板、木門、衣柜、整體家裝、木結構、壁紙油漆、陶瓷衛(wèi)?。?。由林業(yè)、環(huán)保、質檢三大權威部門最終審定。
條件:行業(yè)內知名企業(yè)家。
主題:創(chuàng)業(yè)史、發(fā)展史、奮斗史。
形式:講故事。
特點:突出人物性格和細節(jié)。
要求:字數(shù)3000-5000字內(人物圖片縱橫大圖jpg格式各一張,請圖注人物姓名和職務),稿件結尾請注明通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。
稿件:中國環(huán)保家居網鏈和《中國環(huán)保家居》??商峁┎稍L,如作者單位提供合格稿件按1000字1000元付作者稿酬。
說明:本活動不收取任何費用。
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聯(lián)系人:冷秋
附件2:
《中國環(huán)保家居》 特輯2017征稿
《環(huán)境與生活?中國環(huán)保家居》雜志是由中國科學技術協(xié)會主管,中國環(huán)境科學學會主辦的國家一級期刊。國際標準刊號:ISSN1673-9485 國內統(tǒng)一刊號:CN11-5582/X 郵發(fā)代號:80-695。
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編輯:201602