衣柜價格暗藏增項，定制報價蘊藏著的商業“秘密”

“雙十一”是場家居人的價格狂歡，而定制家居戰績不凡。就在今年雙十一期間，以“破億”收官的全屋定制類品牌比比皆是。就在最近雙十一火爆上演定制狂潮的同時，其報價方式引起了部分消費者和媒體的注意。盛行于互聯網家裝行業的平米套餐報價模式，在定制衣柜領域也悄然展開。中華衣柜網記者經過走訪調查，發現部分家居品牌的低價套餐中暗藏增項陷阱，這其中蘊藏著什么樣的商業“秘密”?

據了解，雙十一期間，定制衣柜的報價讓不少網友直呼看不懂。投影面積計價、延米計價、整體柜計價等多種概念的輸出讓消費者心中不免忐忑，而與此同時，也有部分媒體對雙十一引發吐槽的“定制家居報價”提出了質疑。定制報價的真相究竟為何?記者對此進行了進一步了解。

背景：家居品牌常用的計價方式中，以投影面積計價最受青睞

據悉，定制家居品牌常用的計價方式有三種：投影面積計價、展開面積計價(又稱延米計價)、單元柜體計價等方式。投影面積計價是按衣柜正面投影面積算(即衣柜的長×高)，深度(寬度)一般都是標準的尺寸60cm。目前市面上所謂的699元/平方米、799元/平方米等定制產品，多數屬于這種情況。展開面積是將衣柜的結構完全分拆，把板材、五金、隔板、背板及相關配件等全部分開來計算面積和單價，最后相加得出最終總價。而按單元柜體計價是品牌提前做好每一種標準柜體、大小抽屜、隔板等的相應報價，消費者根據自己的需求進行自由組合，這種方式靈活隨意。

現在，隨著越來越多消費者選擇定制家具，消費者體驗感的提升成了企業的重點關注事項，而投影面積這種計價方式相對比較簡單直觀，只需知道衣柜長和寬的數據，短時間內就可以算出價格，由此投影面積計價得到大規模推廣。

現狀：低價套餐頻出零部件缺失情況，增項“套路”常在

以衣柜投影面積乘以套餐價格這種方式計價，相比動輒售價近萬元的成品衣柜，此方式的價格一目了然而且可控性強，看似比較省心。但是記者近期了解到，低價套餐經常出現后續增項的“套路”，而且按此價格定制的衣柜極為簡陋，可能會出現零部件缺失的情況，導致功能上無法滿足正常生活需要。

打開電商平臺頁面搜索“定制衣柜”，有很多品牌都在顯眼的位置推出了看似高性價比的定制衣柜套餐。類似“799元/平方米、999元/平方米等促銷價格。在消費者看來，用套餐價格買定制衣柜，既低價又能滿足個性化需求的衣柜，的確令人動心。然而，消費者真正面對定制衣柜低價套餐時，并不是那么簡單。

案例：增項產生的費用已接近原有套餐價格的一半

記者走訪了解到，近期正準備裝修第一套房子的張小姐走進某知名賣場后，被“799元/平方米”的低價吸引著到了。而按照套餐的價格來計算，張小姐投影面積為5平方米左右的衣柜，費用將不足4000元。就沖著這個低價套餐，張小姐當場就決定交錢了。可到準備給柜子作設計時，張小姐就發現事情的發展不像她所想象的那樣了。

出現沒有儲存長衣區、穿衣鏡和阻尼門吸并不包含在這款套餐中的等等情況，讓這種按照套餐形式買回家的產品，很難滿足自己的生活需求。而設計師給出的另外增加的抽屜，阻尼門吸、穿衣鏡、板材、“L區”的方案，需花費共計5000余元。實際前后算起來，就相當于1158元/平方米，而增項產生的費用已接近原有套餐價格的一半。

延伸：低價套餐增項多且產品質量堪憂

事實上，很多品牌低價套餐均是增項重重，而除了增項，低價套餐提供的產品質量也堪憂。記者從各大品牌開設的天貓旗艦店了解到，很多知名品牌推出的低價套餐，甚至只是半成品。在低價衣柜套餐中，如抽屜、長款懸掛區等功能分區都欠缺完善，很難滿足消費者的生活需求。

“部分企業還會使用非常薄的板材，這種板材制成的衣柜穩定性很差，一旦挪動衣柜，背板容易出問題。”一位業內知情人士告訴記者。有消費者傾訴道：”如果僅僅是根據自己的個性化需求，添置如抽屜、衣鏡等物件，尚在接受范圍內，但是如果基礎的生活需求都不能被滿足的話，就太過分了。”這種看似簡單但實際上并不能滿足消費者的實際生活需要的計價套餐，讓消費者需要為增項支出大量成本。

提醒：考察定制套餐中的細項，結合自身需求作抉擇

在此提醒消費者，需在充分考察家居實際情況和自身使用需求，在成品家具和定制家具中做出選擇。在裝修前量好長寬尺寸，如果以投影面積計價方式大致估算價格，判斷是否符合自己的裝修預算。充分表達自己的需求并了解清楚定制套餐中的細項，以及套餐內包含的零部件數量和位置。購買之前先去大品牌了解一些市場主流的材料和價格，避免上當受騙，在完善出最終方案之后再做決定。另外，索取報價清單是維護自身利益的直接憑證。

呼吁：企業應講究品牌誠信，引領行業健康持續發展

隨著國民生活水平的提高，價格已不是消費者購買衣柜等家具產品時所考慮的首要因素，這給了部分企業在價格上玩貓膩的可能。但是，無論對于個人亦或是企業來說，誠信是最根本的原則。衣柜行業從發展至今已漸趨成熟，而此種營銷中暗藏增項將阻礙定制家居市場的健康發展。衣柜企業要想在市場中持續處于不敗之地，就必須在群雄爭霸的戰場上保持應有的理性，而不是把企業利益過分放大和放棄應有的誠信，長久下去將被市場和消費者所拋棄。衣柜企業需講究品牌誠信，在打造自身形象的同時引領行業健康持續發展。

編輯：201602