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“滴水穿石非一日之功,冰凍三尺非一日之寒”。同樣，智能家居也絕非一日便可成熟。
正值新春之喜，筆者發(fā)現(xiàn)無論是國美、蘇寧亦或是一些大型的超市，作為傳統(tǒng)熱銷年貨中一大品類的家電賣場，今年反而顯得過于冷清。顯而易見，在競爭充分、品牌格局日益成熟的市場下，消費者愈加成熟理性，品牌忠誠度也不斷提高，價格戰(zhàn)已經(jīng)不能取得企業(yè)預(yù)期的效果，智能家電廠商亟需一個突破口來擺脫他們現(xiàn)在所面臨的尷尬局面。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)和科技公司現(xiàn)在追求快速決策、快速運營，并通過頻繁試錯迅速地進行改革和創(chuàng)新來吸引消費者，從而使品牌的形象得到認同。業(yè)內(nèi)人士認為，作為智能家居消費主力軍的80、90后未來會更加注重智能化和時尚化，他們有著更加個性化消費需求，同時也有著更社會化的交流方式，而價值戰(zhàn)才是企業(yè)最終的出路。以目前市面上較火的海爾小焙為例，他們便是進行鳳凰涅槃式的品牌重塑，利用集團內(nèi)部獨特的算法和先進的技術(shù)并通過共享經(jīng)濟搭載的烤圈生態(tài)圈，致力于為消費者提供最具價值的實用性產(chǎn)品服務(wù)和解決方案，做到價值最大化。
回顧智能家居市場的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)：作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，盡管目前仍有一定程度的瑕疵，但歸根結(jié)底是為消費者服務(wù)，為消費者帶來更加便捷高效、舒適的品質(zhì)生活。因此，也一度備受消費者和資本的青睞。在面對智能家居市場的巨大誘惑下，自2014年來，智能硬件產(chǎn)品便層出不窮，尤其到2015年隨著物聯(lián)網(wǎng)和智能概念的持續(xù)升溫，誘發(fā)了更多的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)的涌入，紛紛在智能家居領(lǐng)域排兵布陣，誓要奪得一杯羹。但大部分的智能硬件產(chǎn)品都需要通過手機APP來進行控制，無法為用戶帶來真正的智能體驗，智能是偽智能，方便是不方便。這樣的產(chǎn)品，在智能家居概念性泡沫逐漸退去之后，只能尷尬出局。一款智能產(chǎn)品若沒有真正解決消費者的痛點，沒有讓人眼前一亮的特質(zhì)，焉能立足？既然通過手機安裝APP已是智能硬件的常態(tài)，那么如何把智能和價值發(fā)揮到最大化呢？
找準家居智能化的實際功能應(yīng)用和產(chǎn)品價值定位是關(guān)鍵，唯有沉下心來精細化運營，為用戶做好服務(wù)，才能真正意義上的滿足消費者的需求，同時也將成為企業(yè)突圍的制勝法寶。筆者發(fā)現(xiàn)海爾小焙推出的智能硬件——嫩烤箱，之所以在遇冷的家電行業(yè)里逆勢而行，在于其不像傳統(tǒng)家電那樣只在金字塔形狀的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要素頂端，加一點智能點綴，便冠上智能家居的名號，也無需靠兜售某種智能“噱頭”或是通過價格戰(zhàn)來吸引消費者。而是由點及面，從設(shè)計到制造，都是運用先進的算法、技術(shù)以及原材料，以便為用戶提供最簡單、高效的使用流程。并通過與消費者不斷地互動來獲取他們的需求，解決用戶在使用過程中所遇到的各類問題，設(shè)計出服務(wù)于用戶的好產(chǎn)品，將服務(wù)做到極致。
目前，對于智能家居領(lǐng)域而言，理想中的“智能家居”還只是人們心中的一個夢想。但未來隨著各項技術(shù)地不斷完善，整個智能家居市場也會不斷成熟。而叢林法則，適者生存，屆時，各類同質(zhì)化嚴重以及實用性差的產(chǎn)品都將被市場逐一淘汰，唯有具核心價值的好產(chǎn)品才能刻上時代的烙印。
編輯201602
