家居O2O，新常態下的新發展

移動互聯網發展如火如荼，其對傳統產業的沖擊是巨大的，建材家居企業作為傳統企業的重資產行業，其有線下沉淀多年的渠道、有積累的用戶等線下資源，企業發展面臨著諸多挑戰; 因為產品非標準化且不易包裝、運送、大宗消費低頻、高額等特點而一度被稱為“最不易受互聯網改造”的家居行業，而面對洶涌而來的移動互聯大潮，也開始卷入O2O這個“時髦”的戰局。建材家居企業更需要擁抱移動互聯網，積極推進建材家居O2O運作，實現企業的創新發展。

逐漸步入買房、裝修大軍的85后、90后們，被預見在未來的5到10年將成為家具、建材、裝修等產品和服務的主流消費人群，這批“互聯網原住民”的網購習慣奠定了家居O2O的美好前景。

眼看快消等行業在微信的卡券功能上運用得如火如荼，如今即使是高額低頻的家居建材行業也不甘示弱。當工廠直供等團購促銷模式被無數次復制模仿后，部分將創新作為重要生產力的企業已開始不走尋常路，另辟蹊徑，在致力創造良好的購物體驗上卯足了勁。近日引起一股掃碼旋風的大自然家居，正是這方面的佼佼者，在二維碼上大做文章，將所有活動詳情，驚喜，彩蛋都融進一小方塊的“碼”上，提供更新潮更有趣的消費體驗，接下來將如何爆發超級“碼”力，讓人翹首期盼。

當然，雖然O2O形式的購物體驗給了不少消費者新鮮感，但同時也帶來了各種各樣的問題。最嚴重的就是網上購物虛假性太高，讓消費者傷透了心。為了解決這個問題，挽留消費者的心，就必須增強用戶體驗。據悉，將在3月12日舉行的大自然家居超級品牌日，將用更為可靠的實際體驗來打消消費者的疑慮。微信支付1元到門店領取《健康存折一本通》，預存100-1000元進存折，所存金額每天可獲1%的增值。同時，活動當天落定并繳納貨款可享受滿額返現政策。并且，10:00-16:00每逢整點全國同步抽獎。這樣的線上預約，線下體驗后再購買的活動，直擊顧客既想獲得網購低價又擔心虛假性高的消費痛點。

通過網絡獲取資訊，再到現場進行產品的實地打樣，有了良好的用戶體驗，對產品有了足夠的認識之后，下單就順理成章了。以此看來，時下家居企業必須以加強消費者實際體驗為重點。在互聯網發展不斷進步的時候，只有用時代自身的力量才能打敗沖擊在時代下的市場。對家居企業而言，只有利用好O2O模式，才能增加更多贏得發展商機的勝算。

  編輯201603