家居交貨期“傷不起”

“媳婦已娶回家，家具還在路上”，裝修旺季到來，很多年輕業(yè)主都定制了櫥柜衣柜，或更換成品家具，卻因交貨期較長(zhǎng)影響到入住和生活。記者了解到，時(shí)下流行的定制家具生產(chǎn)期普遍在1～2個(gè)月左右，從量尺設(shè)計(jì)、下訂到送貨安裝，通常得45～90天，而受市場(chǎng)和零庫(kù)存影響，很多成品家具企業(yè)的生產(chǎn)時(shí)間也普遍要一個(gè)半月到兩個(gè)月。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，購(gòu)買定制家具和歐式成品家具應(yīng)該提早預(yù)留時(shí)間，不應(yīng)存在僥幸心理。

現(xiàn)象

定制櫥柜

送貨時(shí)間：30天起步

記者走訪頂固、索菲亞、柏林世家、尚品宅配、詩(shī)尼曼等十幾個(gè)定制品牌了解到，定制櫥衣柜的生產(chǎn)時(shí)間根據(jù)材質(zhì)的不同有所差別，大約都需要1至2個(gè)月。

歐派櫥柜導(dǎo)購(gòu)員鄧小姐告訴記者，櫥柜的生產(chǎn)送貨時(shí)間跟櫥柜柜門的材質(zhì)關(guān)系最大，櫥柜的臺(tái)面、五金等部件對(duì)其影響較弱。“如果是烤漆板約在30天左右，如果是吸塑板，需要45天左右，如果是實(shí)木，最少60天，3個(gè)月也有可能。”

對(duì)于櫥柜的門板生產(chǎn)周期，柏林世家西門子櫥柜導(dǎo)購(gòu)員孫小姐對(duì)記者解釋道，因?yàn)樯婕暗焦に嚭铜h(huán)保問題，比如櫥柜門板的烤漆，需要足夠的時(shí)候干燥，如果過早送到顧客家，手按下去，漆面會(huì)出現(xiàn)凹陷情況，另一方面，柜體也需要在工廠進(jìn)行一定時(shí)間的晾曬和釋放，不然送到顧客家會(huì)有較大的味道。

歐式家居

送貨時(shí)間：至少40天

定制家具尺寸各不一樣，成品家具批量化生產(chǎn)，生產(chǎn)送貨是否更為及時(shí)？記者走訪發(fā)現(xiàn)，歐式家具的送貨時(shí)間普遍比板式家具的送貨時(shí)間更長(zhǎng)，比如寶居樂家具的送貨時(shí)間最少45天，本夫人家具的送貨時(shí)間最少是40天。

相較于雕工繁復(fù)的歐式家具，年輕人喜歡的現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的床和沙發(fā)送貨會(huì)否更快？曲美家具銷售人員告訴記者，家具材質(zhì)不同，送貨周期也不一樣。板式家具送貨周期為15天左右，實(shí)木家具則需25天到40天，因?yàn)閷?shí)木家具從選材到加工工序都比較耗費(fèi)時(shí)間。

慕思寢具導(dǎo)購(gòu)員林小姐告訴記者，目前慕思床架的送貨時(shí)間30天到45天左右，床墊的送貨時(shí)間也在一個(gè)月以上。

分析

生產(chǎn)周期：受工藝和環(huán)保等因素影響

從以往成品家具熱銷款的三、五天送貨，到現(xiàn)在定制家具的三、五十天，除了市場(chǎng)低迷因素，還有哪些原因改變了成品家具企業(yè)的庫(kù)存和生產(chǎn)模式？業(yè)內(nèi)人士透露，其實(shí)定制衣柜櫥柜等產(chǎn)品真正的生產(chǎn)時(shí)間并不長(zhǎng)，更多耗在漆面干燥、工藝銜接、排單等環(huán)節(jié)。

尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰表示，定制家具尺寸的特殊性、要求的多樣化，對(duì)家具的生產(chǎn)提出了更高要求。進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，定制家具要重新制作模具，這個(gè)環(huán)節(jié)也會(huì)占用一定時(shí)間。

瑪格衣柜市場(chǎng)總監(jiān)譚嶼楓告訴記者，實(shí)木定制衣柜的生產(chǎn)周期主要體現(xiàn)在加工工藝上，實(shí)木家具的生產(chǎn)還需要經(jīng)過平刨、壓刨、烘干等工序。不僅要注意木材的紋路、還要保證木材的含水率；另外涂漆也要經(jīng)過多道工序，每道工序都有嚴(yán)格的要求。如果業(yè)主還有其他工藝需求，那生產(chǎn)周期就會(huì)更長(zhǎng)些。

業(yè)內(nèi)人士表示，如果一味地要求縮短生產(chǎn)工期，勢(shì)必會(huì)影響到產(chǎn)品品質(zhì)。比如省略幾道生產(chǎn)工序，刷兩遍漆改成刷一遍，最后利益受損的還是消費(fèi)者。

廣東省定制家居協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)曾勇告訴記者，為提升定制家具的生產(chǎn)效率，目前很多定制品牌都引入德國(guó)豪邁等進(jìn)口生產(chǎn)線，引入ERP管理和柔性化智造系統(tǒng)，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡可能地縮短不必要的時(shí)間。目前歐派、好萊客、索菲亞等都是采用智能化系統(tǒng)，柔性化生產(chǎn)線的原理是將用戶訂單集中到一起，通過電腦計(jì)算形成最佳板材生產(chǎn)和利用方案；歐派櫥柜運(yùn)用OPPEIN綜合制造信息系統(tǒng)，采集從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的完整信息，包括自動(dòng)核價(jià)、拆彈、下單、機(jī)器設(shè)備自動(dòng)識(shí)別生產(chǎn)等。

地域差異：離生產(chǎn)基地越遠(yuǎn)收貨越久

定制家具和成品家具的交貨時(shí)間也存在著地域差異。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，很多家具品牌在全國(guó)只有幾個(gè)生產(chǎn)基地，全國(guó)各地的訂單都從門店反饋到工廠，依賴這幾個(gè)生產(chǎn)基地，離生產(chǎn)基地越遠(yuǎn)，收貨時(shí)間相對(duì)更長(zhǎng)。全國(guó)80%的定制家具品牌在廣東，從物流效率上來看，廣東消費(fèi)者收到產(chǎn)品的時(shí)效應(yīng)該比外地更快些。

佛山中至信家具相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在很多家具品牌都通過減少庫(kù)存以控制成本，等來單再制訂生產(chǎn)計(jì)劃。再者，家具產(chǎn)地運(yùn)到目的地需要時(shí)間，所以從經(jīng)銷商下單到發(fā)貨，最長(zhǎng)的要90天，即使有存貨從佛山到北京等地也得十幾天。

家居賣場(chǎng)：違約金制約送貨時(shí)間無力度

如果家具送貨超出合同規(guī)定期限，家具賣場(chǎng)會(huì)不會(huì)擔(dān)責(zé)？多家接受記者采訪的大型賣場(chǎng)給出的答復(fù)是：會(huì)在合同中作出相應(yīng)賠償?shù)囊?guī)定。

香江家居的工作人員稱，經(jīng)銷商每延遲1天，按已付貨款的6％。向消費(fèi)者支付違約金；超過15天，消費(fèi)者有權(quán)終止合同，還可按已付貨款的30%，要求支付違約金。

紅星美凱龍等也都有相關(guān)約定，違約交付的約定額，通常為顧客貨款的千分之一到千分之三。市民如果急于入住，盡量提早預(yù)訂，并在付款前與銷售人員溝通好送貨時(shí)間，并留存好合同證據(jù)。

消費(fèi)提醒

選擇定制櫥柜提前做好規(guī)劃

定制家居從投入生產(chǎn)到送貨安裝，至少需要一個(gè)月的時(shí)間，要是有急用的消費(fèi)者也只能無奈干等著，所以在選擇定制家具時(shí)，建議消費(fèi)者一定要提前做好規(guī)劃。

廣東省定制家居協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)曾勇表示，在所有定制品類里，櫥柜是需要最早開始考慮的，最好在選擇裝修隊(duì)的時(shí)候就開始進(jìn)行櫥柜定制，因?yàn)樯婕八姟⑷細(xì)獾鹊母脑臁６鹿瘛⒕乒瘛竦仍谶x擇時(shí)間上可以稍晚些。

編輯：201602