定制家居市場正飆紅 衣柜企業能“吃多少”

　　隨著消費需求的不斷變化，家居市場的發展也愈發細分化，定制家居就是其中之一，也是目前最大的一塊“蛋糕”。當下，已有不少衣柜品牌朝定制化方向發展。不可否認，順應時勢需求調整方向理所當然，但據悉，發展定制家居還存在諸多挑戰，衣柜企業最終能“吃多少”還是問題。

　　定制家居市場飆紅

　　2014年，數個家居品牌紛紛打出定制口號，要做行業里的定制家。的確，定制家居完成了從最初按照消費者的需求，主要是房間空間大小來設計，到現在滿足不同的職業、身份甚至年齡等更多個性化、多元化需求。當下不僅索菲亞、好萊客、紅蘋果等衣柜品牌悉數搶灘定制家居市場，還有從地板、家具行業跨界而來的大自然、圣象、曲美定制等也紛紛進軍該藍海。

　　目前，不單單是傳統家具企業進入定制領域，一些裝修公司為了迎合消費者需求也配套推出了全套定制家居服務。2014年，東易日盛裝飾發布了《2014功能空間設計標準》，針對書房、客廳、衣帽間、浴室、玄關、臥室等14個功能空間，制定了包括“結構動線、人體工學、生活方式、空間收納、空間照明等”在內的10個設計標準。

　　專家預計，未來5年我國整體定制家居的需求總量或意向購買量約為2900萬套，平均每年580萬套。由此可見，未來我國定制家居產業的發展空間十分巨大，發展前景十分廣闊。

　　企業能“吃多少”還是問題

　　定制家居最大的魅力在于“定”，但同樣的，嚴重的缺陷也因為“定”。隨著市場上定制家居越來越多，問題也漸漸浮現出來。比如，設計師業務不熟練、設計效果與實際產品有出入、安裝送貨不及時、產品質量不如展廳優良、使用后五金配件容易損壞等。另外，定制家居的售后服務也亟待完善。

　　目前經營定制家居的商家，在與消費者進行交易時，很少承諾會為消費者提供退換貨的服務。事實上，由于消費者在下單時無法看到產品的實物樣式并進行體驗，對制作完成的產品感到不滿意的消費者大有人在。而且有些制作完成的定制產品也會與圖紙上的尺寸及訂單中的材質要求存在差異，這些問題的存在都需要商家具備完善的售后保障體系。

　　除此之外，做定制家居，企業如何把握規模化與個性化這兩點之間的平衡也很難。業內人士表示，“如果只做高端的全線產品定制，規模肯定做不大。

　　綜上看來，定制家居市場是一塊誘人的蛋糕，但發展定制家居還面臨諸多挑戰，衣柜企業最終能吃多少，關鍵在于能否解決定制家居存在的一系列問題。