衣柜企業發力O2O 需練就真功夫

如今，移動互聯網的發展正潛移默化地改變人們的生活，對于傳統衣柜行業來說，在面臨巨大發展挑戰的同時，也迎來了更為廣闊的致富商機。不過，在越來越多衣柜企業都寄望互聯網能帶來巨變，發力電商O2O模式的背景下，認真研究互聯網的核心要素進而實現平穩騰飛，才是關鍵。

互聯網核心三要素：人、設備、技術

對于衣柜企業來說，若想借互聯網實現轉型，必須掌握互聯網的核心要素。從互聯網的范疇去歸納，它是由人(用戶)、設備(終端)、技術(數據)三大部分組成，而這三者扮演著至關重要的核心角色。人，即用戶，用戶即使用者。這個“使用者”包含雙重身份，一方面是互聯網本身的體驗者，另一方面是依托互聯網進行銷售或是提供服務的消費者。用戶可以通過互聯網獲取信息，可以傳播信息，也可以通過互聯網購買產品，甚至還可以獲得更多服務。換而言之，所有用戶都是消費者，也可以是銷售者。在全國網絡普及化過程中，國內網絡用戶已達6.32億，未來規模還將逐步上升，并呈現從一二線城市延伸到三四線城市。這也就意味著，未來國內互聯網的新興市場將是三四線城市及發展相對落后的農村，這些地區未來必然成為網購消費的強勁市場。

設備，即互聯網信息傳送接收的所有硬件設備，但業界更多的是聚焦到接收設備。目前互聯網信息接收設備，主要有兩大終端，一個是PC端，一個是移動端。PC端因為技術發展的十分成熟，同時受到使用便捷的限制，已經沒太多可以完善的的地方。那么，行業內在集中攻堅移動端，即智能手機。隨著智能手機功能的強大，用戶能夠實現越來越多的便捷消費服務體驗。但移動手機的快捷與否，核心決定性因素是移動網絡或是無線網絡。目前國內免費無限網絡還沒得到全面普及，甚至在很多傳統終端店都沒能實現。未來移動網絡的超強信號覆蓋，或是免費無線WI-FI的覆蓋，將大大提升用戶購買率，真正做到隨時隨地隨心購。

技術，即通過IT編程提升所能實現的各種功能，借用IT人士的一句話來說，互聯網的一切都是“虛擬數據”。這將改變用戶獲取信息的方式，也能改變傳遞給用戶信息的呈現方式，同時還能夠實現PC端與移動端的互動。正因為如此，對于傳統企業來說，如果不具備開發技術的能力，那么只能盡可能的去利用最新技術。對于普通電商、微商用戶來說，只能跟隨大流。

衣柜企業發力O2O 需練就真功夫

如今，在衣柜行業，越來越多的企業發力電商，而在具體的運營模式中，O2O模式最受追捧。

O2O，即online to offline，即線上到線下模式。據了解，O2O又分為四種模式：online to offline 是線上交易到線下消費體驗;offline to online 是線下營銷到線上交易;offline to online to offline 是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗;online to offline to online 是線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗。O2O是行業內炒的最為火熱的，同時也是諸多企業在不斷整合的。而目前大多數企業在做的都是線上交易到線下消費體驗，比如保險直購O2O,蘇寧易購O2O,大眾點評O2O等。

對于衣柜企業來說，無論是O2O四種模式中的哪一種，對于用戶來說，核心關注的是亮點，一是產品或服務的品質，二是體驗過程的品質。無論是線上交易到線下體驗，還是線下交易到線上體驗，又或是線上、線下的反復結合，這只是一個消費的過程，而在這一過程中體現的就是企業所能夠為用戶提供的服務;到用戶最終體驗產品或服務，那就是產品。衣柜企業要認清：消費者主導時代，受眾看中的不僅僅是消費體驗的過程，更看重企業所提供的產品。一味的刷分，一味的玩概念，一味的送禮，都不可能實現O2O的長久運轉。

   編輯201502