我們都知道,品牌三維傳播法指的是:產(chǎn)品傳播、情感傳播、價(jià)值觀傳播。它構(gòu)成了品牌傳播的三個(gè)維度,層層遞進(jìn)讓消費(fèi)者深入認(rèn)識品牌,跟隨品牌,甚至視品牌為信仰。這就是品牌的魔力。但是我們在營銷過程中,做好這三點(diǎn)的傳播與利用了嗎?顯然很多品牌并沒有做到,甚至在偏離軌道前進(jìn)。比如有的品牌的宣傳是在給消費(fèi)者心中的品牌印象制造混亂,任何熱點(diǎn)都要插上一腳,顯然并不能很好的樹立品牌形象,為品牌帶來積極意義。首先來講處于品牌三維傳播最高層的價(jià)值觀傳播。成功的品牌價(jià)值觀傳播,會讓品牌精神清晰的植入消費(fèi)者腦中,有的品牌會成為行業(yè)標(biāo)桿,讓同行“臣服”,為消費(fèi)者稱道;有的品牌精神還會成為引領(lǐng)消費(fèi)者思想、行為的標(biāo)桿。以上是品牌營銷的正確方向或者說目標(biāo)。在品牌成長的這個(gè)過程中,對外宣傳、塑造的品牌印象,必須要保持 一致,這是關(guān)鍵。
說到情感營銷,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最常用的一個(gè)手段,是粉絲營銷。這些粉絲可能是假的,可能是真的,總之他們是維護(hù)品牌,幫品牌說好話的。當(dāng)然,建立起真實(shí)的粉絲陣營,與粉絲建立良好的互動、友好關(guān)系,持續(xù)關(guān)注、購買關(guān)系,讓消費(fèi)者對使用產(chǎn)品產(chǎn)生情感的投入,是情感營銷的根本目標(biāo)。這樣帶來的效果是,產(chǎn)品很難被其他產(chǎn)品取代。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有很多方式讓企業(yè)與消費(fèi)者建立聯(lián)系,讓品牌賣萌。微博、微信、活動、APP、小游戲等。基于新形式的應(yīng)用,如H5小游戲這類,是需要企業(yè)及時(shí)策劃與應(yīng)用的。
幫助企業(yè)形成正面輿論引導(dǎo)的人,除了粉絲,還有這些人:互聯(lián)網(wǎng)中活躍的意見領(lǐng)袖、有犀利辯論能力的草根評論家、忠實(shí)的媒體人和企業(yè)員工。他們都是可以幫助品牌擴(kuò)散傳播,并且話語有一定權(quán)威性的有效群體,企業(yè)應(yīng)該尋找、培養(yǎng)起來。在這里面最受到忽視的一般是企業(yè)的員工,然而他們是最了解產(chǎn)品,最有發(fā)言權(quán),也是最能向傳播對象闡述清楚產(chǎn)品賣點(diǎn)與優(yōu)勢的人。試想,員工見人就夸自己公司的產(chǎn)品好,和見人就說產(chǎn)品質(zhì)量一般等等負(fù)面信息相比,帶來的不同影響一定是很巨大的。
最底層產(chǎn)品傳播,也是最基礎(chǔ)性的傳播維度。沒有穩(wěn)固的產(chǎn)品優(yōu)勢傳播,就談不上情感傳播和價(jià)值觀傳播。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,因?yàn)閭鞑?nèi)容和頻率等更加自由,使產(chǎn)品優(yōu)勢的傳播可以橫向、縱向不斷延伸,不斷向外擴(kuò)散傳播。打造出一種流行、熱賣、廣泛好評的認(rèn)知。當(dāng)然,能經(jīng)受住市場考驗(yàn)的品質(zhì)是產(chǎn)品和品牌長青的基礎(chǔ)。品牌的三個(gè)傳播維度中,都有必須要準(zhǔn)守的規(guī)則和技巧。思路清晰、目標(biāo)明確是品牌營銷與長久樹立的根本之道。
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