當下，消費者對家庭裝修的品味上了一個臺階，不僅要求家具產品功能齊全，更希望整體裝修風格協調統一。在此驅動下，“整木家居”、“大家居”、全屋定制“成為近年來衣柜行業的討論熱詞。不過，業內人士提醒，衣柜企業若想在日新月異的激烈市場競爭中成功搶食定制化這塊“蛋糕”，還需與時俱進，認真做好市場調研，全方位滿足消費者的心理需求。

根據一項對北上廣三地近10000名業主的調查顯示，有76%左右的業主對自己使用的家具不太滿意。而細分原因，高居榜首的理由是家具與房間裝修風格完全不同，比例達56%以上;其次，22%的業主認為家具尺寸不合適、空間利用率低;還有20%左右的業主覺得家具產品的質量和環保性有問題。消費者對家具產品關注方向的變化，也反應出了目前家居行業的大趨勢——整體家居將成主流，消費者更喜歡房間給人的感覺呈一體化，十分融洽和諧。

調查顯示整木家裝概念正在逐步深入消費者的心中，不論是一站式購買，還是分空間購買抑或自由搭配，都說明了整個家居的協調搭配正在成為消費者最為關注的點，這也將是未來衣柜企業所應掌握的方向。俗話說：投其所好，方能成其大事，企業只有抓住消費者的實際需求，并從產品、服務以及設計理念等多方面滿足消費者，才能真正意義上的吸引消費者，讓品牌深入人心，成為行業領頭羊。衣柜企業作為家居行業中必不可少的成員之一，在整體家居概念上更不能落后于他人。

隨著整木家居深入人心，“定制化”以極高的出鏡率出現在廣大消費者的視線里，而且已經逐步滲透到家居行業的每一件產品中。衣柜作為家居生活中的核心之一，已經越來越被消費者重視，尤其在大家居時代，衣柜定制化更是以特立獨行的風格，滿足了消費者對整體家居和諧搭配的需求，而備受認可。這對整個衣柜行業來說無疑是一大利好消息。

但是，衣柜定制化之路上也會有問題出現，其中“定制衣柜在實際裝修中及后續使用上遇到的問題該如何解決”是最大的問題，70%以上的業主都對此表示出了擔憂;另外，因為定制化的個性極強，后期維護等必須要統一企業進行，“衣柜企業如何進行定制化產品的后期維護”也成20%以上的業主擔心的問題，還有定制化衣柜的收費標準、環保問題以及物流等都是業主們所顧慮的方面。

面對上述情況，衣柜企業首先應堅持定制化的發展之路，在定制時要做到未雨綢繆將所有問題全盤考慮，統籌部署，并加強與消費者間的溝通，把可能遇到及發生的問題進行分析，并結合消費者的實際情況，讓企業與消費者一起商討出解決辦法;其次衣柜企業不僅在定制產品的設計上要力臻完美，在后續維護也要加強跟進。

總之，衣柜企業若想在定制化之路上走得更遠更好，需以消費者的需求為根本，有始有終地將定制化進行到底，這樣企業才能在受到消費者的認可。

                                           編輯201503