完善服務(wù)體系是衣柜企業(yè)亟需完成的一道課題

隨著越來(lái)越多投資者的進(jìn)駐，當(dāng)下衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種情況下，企業(yè)做好市場(chǎng)細(xì)分，精確消費(fèi)需求勢(shì)在必行。除此之外，消費(fèi)者在購(gòu)買衣柜等家居產(chǎn)品時(shí)，對(duì)服務(wù)的需求日趨強(qiáng)烈，因此，完善服務(wù)體系也是衣柜企業(yè)亟需完成的一道課題。

做好市場(chǎng)定位是必要之舉

莎士比亞曾說(shuō)，“一千個(gè)人就有一千個(gè)哈姆雷特”，現(xiàn)實(shí)也確實(shí)如此。對(duì)衣柜產(chǎn)品而言同樣如此，消費(fèi)者也有不同的想法和需求，有些人追求美觀，有些人追求安全。因此這就需要衣柜企業(yè)對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行分析，細(xì)分出不同的消費(fèi)者分割市場(chǎng)。通過(guò)最精準(zhǔn)的市場(chǎng)分割，衣柜企業(yè)必須找出消費(fèi)者的消費(fèi)痛點(diǎn)，制造出符合相應(yīng)人群的產(chǎn)品，用最準(zhǔn)確的營(yíng)銷方式才能開啟衣柜企業(yè)的新發(fā)展之門。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，衣柜企業(yè)要想更好地立足于市場(chǎng)，就必須明確能有效為之服務(wù)的、最具利潤(rùn)價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行深入潛挖、精耕細(xì)作。任何市場(chǎng)需求的背后都隱藏著可以更進(jìn)一步發(fā)掘的細(xì)分潛力市場(chǎng)，企業(yè)在市場(chǎng)需求面前不是無(wú)所作為的。因此，有效地收集市場(chǎng)資料并分析，是衣柜企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，而必須進(jìn)行的工作之一。

完善服務(wù)體系乃形勢(shì)所迫

除開市場(chǎng)定位之外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，服務(wù)理念已逐漸被企業(yè)家所重視，企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化。互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，資訊信息的高速流動(dòng)，更是讓企業(yè)不得不關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。目前價(jià)格戰(zhàn)正走向衰敗，市場(chǎng)回到誰(shuí)能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰(shuí)就能贏得顧客，贏得市場(chǎng)的狀態(tài)。

對(duì)于衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要獲得發(fā)展，沒(méi)有一個(gè)優(yōu)良的服務(wù)根本談不上進(jìn)步和改革。因此，衣柜企業(yè)在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供一站式的服務(wù)，確保消費(fèi)者售前、售中、售后都能獲得保證既是形勢(shì)所迫，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。

總的來(lái)說(shuō)，衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)只有精準(zhǔn)定位市場(chǎng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能贏得最后的勝利。

                                           編輯201504