
在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),消費(fèi)者大多數(shù)購(gòu)買了較為傳統(tǒng)的實(shí)木地板,但是近些年來(lái)時(shí)尚地板的設(shè)計(jì)越發(fā)接近時(shí)尚氣息,再加之,實(shí)木地板頗為昂貴,人們也開(kāi)始改變自己的消費(fèi)習(xí)慣,強(qiáng)化地板也火熱起來(lái)。越來(lái)越多的地板類型出來(lái),消費(fèi)者在選購(gòu)地板的時(shí)候,選購(gòu)條件也部分片面,由于消費(fèi)者的整體需求性,也會(huì)影響地板行業(yè)健康發(fā)展。
過(guò)于注重外在
有的消費(fèi)者買東西,光顧著漂亮,注意外表的大牌標(biāo)志、大牌樣式,聽(tīng)著賣家的忽悠,而不重視質(zhì)量,最后買到的是個(gè)假貨,沒(méi)少花錢不說(shuō),品質(zhì)完全不是那么一回事。這種現(xiàn)象在建材里面也有,比如消費(fèi)者以為自己買的是某品牌地板,其實(shí)不是該品牌的;以為自己買的是實(shí)木地板,其實(shí)是復(fù)合地板,白花了冤枉錢。故建議大家盡量到正規(guī)商家購(gòu)買地板。
如果是在網(wǎng)上或以其它方式購(gòu)買,消費(fèi)者拿不準(zhǔn)時(shí)可以聯(lián)系廠家來(lái)鑒定,因?yàn)樽约荷a(chǎn)的產(chǎn)品總鑒定得出,就像書和畫,是盜版還是原版,作者肯定是知道的。
不關(guān)注服務(wù)
消費(fèi)者買地板,由于觀念不一樣,有的愿意到小建材市場(chǎng)買,有的愿意在網(wǎng)上買,有的愿意到大型家具建材賣場(chǎng)買。一般來(lái)說(shuō),這些大型的建材市場(chǎng)里的產(chǎn)品質(zhì)量更有保證,因?yàn)橘u場(chǎng)要監(jiān)督門店商家的質(zhì)量與服務(wù)。現(xiàn)在網(wǎng)上銷售地板難一些,就是因?yàn)榉?wù)有的時(shí)候沒(méi)有保障。
實(shí)際上,服務(wù)是很重要的。現(xiàn)狀是商家不重視售后,消費(fèi)者不懂地板鋪裝,吃虧最大的還是消費(fèi)者。從供貨商和門店角度講,他們的目標(biāo)是一個(gè)月銷售一兩萬(wàn)平方米的地板,而這幾萬(wàn)平方米怎么鋪好,就完全交給底下的施工隊(duì)去做了,他們的關(guān)心有時(shí)候并不夠。
站在消費(fèi)者的角度,選地板花了很多時(shí)間,選好了以后施工隊(duì)鋪的時(shí)候不監(jiān)督、不檢查,鋪完了再去看,剛開(kāi)始消費(fèi)者都說(shuō)“好好”,最后出了問(wèn)題消費(fèi)者又不知怎么辦了。
如今,重價(jià)格、輕服務(wù)的思想,不僅消費(fèi)者有,商家也有,包括賣場(chǎng)也有。雖說(shuō)有的賣場(chǎng)是有一個(gè)部門在管售后服務(wù)的事,但總的來(lái)說(shuō),他們對(duì)售后服務(wù)的監(jiān)督力度是不夠的。
材種很重要
消費(fèi)者買地板應(yīng)當(dāng)重視的是樹木的品種和材質(zhì),因?yàn)闃涞牟姆N真正反映了地板的身價(jià)。不要重名字,消費(fèi)者沒(méi)必要太理會(huì)諸如哥本哈根型,“什么什么型”的地板產(chǎn)品。市場(chǎng)上楠木、榆木被推崇得很高,又如前一陣很多商家宣稱自己是金絲楠木供應(yīng)專業(yè)戶,這些都不一定是準(zhǔn)確的。事實(shí)上,榆木是很軟的,榆木并不貴。消費(fèi)者專業(yè)知識(shí)少,不懂得鑒別,但是一定要咨詢,不能光聽(tīng)信賣家的說(shuō)辭。
編輯201502
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