木門行業在“洗牌”的同時也在實現自己的包容性發展

曾幾何時，談起木門電商，傳統賣場幾乎都是流露出不屑一顧的表情：從產品體驗到物流運送，再到上門安裝，乃至后期的售后服務，基本都是難題，木門怎么可能觸得了“網”?但隨著市場的發展，木門線上市場還真就這么慢慢發展起來了，雖然在整個木門市場的比例中也沒超過10%，但是其發展勢頭之猛烈，整個行業都看在眼里。如今，越來越多的傳統木門企業和木門經銷商開始向線上靠攏，木門賣場也改變了過往的想法，并對線上市場的表現越來越警惕，也越來越緊張。

近些年，木門賣場終于坐不住了，開始想著“反擊”，一方面，由行業大佬喊話，陳述線上市場將對傳統渠道造成的危害，力求穩住傳統渠道。同時，賣場也開展實際行動，包括加強統一收銀管理，嚴格控制自己的門店成為電商的線下體驗店。到了最后，木門賣場到底還是“開竅”了，不管是自愿的還是被迫的，開始紛紛涉足線上領域，開辟自己的電商平臺，或入駐第三方電商平臺。即使沒有做這些動作的，也會試著加大網絡平臺的營銷投放力度，借勢電商促銷，通過各種手段，以截住線上的潛在客流。

一、經銷商與品牌同步經營

以前，木門品牌拓展線上市場很容易跟經銷商鬧矛盾，甚至有傳言說為了實現線上渠道，有企業還解除了部分不配合市場推廣的經銷商的代理權。可短短幾年時間，在網絡大潮的沖擊下，不管是品牌還是經銷商，都開始學會了線上的那套模式：從微博話題討論，到微信游戲，通過各種互動，最后回歸線下門店;從線上搶紅包、1元拍，到雙11線上預付定金蓄水，直接線上完成支付，最后由線下門店提供支持，等等之類，不管是木門品牌還是經銷商，都開始變得越來越熟練，合作得也是越來越默契。

只能說，在互聯網思維的影響之下，傳統行業也能快速調整思路。年前，有一企業利用熱點話題進行炒作，結果大家發現消費者對這種新興模式很受用。今年雙十一，木門經銷商就算沒能和廠家一起參與，很多也會自發開展些營銷活動，搭上這波順風車。

二、物流打通服務道家

近些年，有關木門售后的問題，企業一直在逐步完善，從過往的經驗來看，圍繞木門線上消費的糾紛，主要也就集中在物流運送和產品質量兩塊。首先物流運送方面，不管是順勢發展還是倒逼改進，國內的物流質量已是不同往日，甚至只要是物流能夠覆蓋到的地區，木門的“最后一公里”問題也都能夠得到基本的解決，包括線下部分經銷商也開始承擔起了“展示廳”和“搬運商”的角色，物流服務也就更為順暢了。當然，像雙11這樣的物流大爆發，其發貨速度自然會受到影響，雖然一年比一年好，但是問題肯定還會存在。

另外產品質量這塊，木門圈內的人，應該都清楚這個實際情況：國內的木門企業實在是太多了，這種情況下，整個行業的產品質量自然也是良莠不齊。所以可以發現，不管是線下還是線上，雖然關于木門質量的投訴不斷，但是涉及的行業大牌很少，多數都是一些不知名的品牌——只是經過宣傳放大之后，似乎變成了整個行業的質量危機。這兩年，隨著天貓、京東等第三方電商平臺的做大，不少傳木門大牌紛紛進駐，相信產品質量也會更上層樓。

曾經，關于木門行業的電商之路，被貼上了各種不可能的標簽，但一路走來，這些標簽，都已經被一張張地撕掉。而曾經視電商如水火的傳統渠道，也在尋找一個適合自己的切入點，包括品牌和經銷商都越來越看重電商平臺給自己創造的新的合作機會。從過去的被動挨打，到現在的主動促銷、借勢營銷，木門行業在“洗牌”的同時也在實現自己的包容性發展。

                                            編輯201502