木門企業O2O應與大數據“結親”

隨著o2o模式的火熱，各大傳統企業紛紛開始轉型，o2o模式的跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優勢同樣也吸引了木門企業，木門企業運用o2o模式可以充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務的交易。不過木門企業發展電商最重要的還是要解決o2o閉環。

一種融合互動的雙引流運營模式

o2o不是簡單的線上為線下引流，而是線上線下融合互動的雙引流運營模式。通過o2o的手段，線上為消費者提供快捷和便利，線下提升客戶服務和體驗，增強體驗中心對客戶的粘性。在木門市場的交易過程中，o2o的本質不是連接線上和線下，而是連接消費者和木門產品。

目前大部分的o2o電商平臺都要求消費者線上下單，線下消費，但是從用戶角度來說，電商平臺o2o環節的閉環并非商家或消費者的真實需求，甚至讓消費者的購物體驗變得更加繁瑣。對于木門企業來說，實現o2o的最大難點恰恰就是線上線下閉環。

線上交流線下體驗實現對接循環

o2o閉環是指兩個o之間要實現對接和循環。線上的營銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費體驗，實現交易。但是這樣只是一次o2o模式的交易，還沒有做到閉環，要做到閉環，就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費體驗的反饋、線下用戶引到線上交流、線上體驗等行為這才是實現了閉環，這就是木門企業需要致力于實現的線上線下雙引流運營模式。

o2o這個模式其實自始至終都是“數據”流傳，不僅前面的需求和服務成功對接需要數據的支撐，期間還會產生新一輪的數據，這些數據也應該反饋到線上，從而促進整個系統的反饋迭代。木門企業可以運用o2o所包含的完善的CRM大數據管理系統，為營銷鏈的各個環節提供大數據支持，從而更大的提高銷售額，加大企業的核心競爭力。