強(qiáng)化地板投訴案例解析(二)

強(qiáng)化地板投訴案例解析(二)

---板面為什么會(huì)出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象?

中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)專家委員

吉林省林業(yè)科學(xué)研究院  副院長 (研究員)  王  軍

吉林省林產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站 站長   

在強(qiáng)化地板投訴案例解析(一)中已經(jīng)介紹了地面中的水分和板邊鼓包產(chǎn)生的原因,關(guān)于水分的來源本文不再詳述。強(qiáng)化地板板面鼓包也是投訴中比較多見的一種，該類問題有時(shí)是獨(dú)立存在，有時(shí)是與板邊鼓包同時(shí)存在（見圖4）。筆者根據(jù)多例此類問題的鑒定經(jīng)驗(yàn)，分析產(chǎn)生問題的原因及責(zé)任的界定。為有關(guān)部門提供處理此類投訴提供參考。

地板投訴的現(xiàn)象

地板板面出現(xiàn)鴨蛋包，有單個(gè)包或多個(gè)包同時(shí)出現(xiàn)在地板的板面中間，在房間內(nèi)呈現(xiàn)不規(guī)則分布。詳見下圖：

圖1在地板板面產(chǎn)生的鼓包現(xiàn)象

圖2單條地板出現(xiàn)兩個(gè)鴨蛋包

對(duì)于板面鴨蛋包許多地板的經(jīng)銷商和部分工廠的售后服務(wù)人員認(rèn)為是地板壓貼時(shí)真空吸盤作用的結(jié)果，實(shí)際上在板面無規(guī)律的鴨蛋包與真空吸盤并無關(guān)系。如果真空吸盤能導(dǎo)致產(chǎn)生鴨蛋包,表明地板的表面結(jié)合強(qiáng)度或內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度不合格。我們可以用以下方法界定責(zé)任：

1產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

如果地板是因分層或表面結(jié)合強(qiáng)度不合格引起的板面鼓包必須具有以下特征：

用手壓板面鼓包處會(huì)有一種松弛的感覺，而且鼓包處上凸不明顯；

如果測定鼓包處的含水率應(yīng)與其它未鼓包區(qū)域一致，而且地板的含水率不應(yīng)高于當(dāng)?shù)仄胶夂实淖畲笾担ū砻鞯匕逦词芩?/span>

地板鼓包處背板的平衡層沒有破壞，防潮膜沒有出現(xiàn)未粘嚴(yán)和破損情況（沒有鋪裝不當(dāng)?shù)淖C據(jù)）。

從數(shù)量上來看,產(chǎn)品質(zhì)量引起的鴨蛋包不會(huì)很多,一處或很少幾處,主要來自基材表面的蠟斑或在壓貼前基材表面滴入冷凝水所致。實(shí)際上產(chǎn)品質(zhì)量引起的鼓包現(xiàn)象還不到我們受理此類投訴的1%。

2地面不平滑或地面有砂粒

強(qiáng)化地板安裝前,由于地面沒有打掃干凈,地面存在一些小砂粒,地板安裝后,在人們的踩踏過程中,防潮膜和地板背面的平衡層遭到破壞,地面的潮氣竄入導(dǎo)致地板板面鼓包。這種情況在我國的南方和北方都存在。另外，在北方為防止地?zé)岘h(huán)境下水泥的表面開裂，往往都是把地面抹成麻面，有時(shí)在地表面也露出一些帶尖的砂粒，都會(huì)使防潮膜和地板背面的平衡層遭到破壞，產(chǎn)生上述問題。

圖3地板背面平衡層破壞，板面產(chǎn)生鴨蛋包。

圖4板邊包和板面包同時(shí)存在的情況。

此類情況屬于安裝時(shí)防潮處理不當(dāng)。在較潮濕的地面，如果防潮膜聯(lián)接處沒有用防水膠帶粘嚴(yán)，盡管地板背面的平衡層沒有破損，地板長時(shí)間處于潮濕的環(huán)境，平衡層被溶脹后，水分仍可進(jìn)到地板中，使地板損壞（見圖5）。

圖5防潮膜未有用防水膠帶粘嚴(yán)，地板表面損壞。

3使用維護(hù)不當(dāng)

地板在使用過程中，由于消費(fèi)者維護(hù)不當(dāng)造成地板面層破壞，用較濕的拖布擦地過程中，水分進(jìn)入地板導(dǎo)致板面產(chǎn)生鼓包（圖6）。 

圖6地板面層破壞，進(jìn)水后鼓包情況。

這種情況多出現(xiàn)在浮雕面地板。判定使用維護(hù)不當(dāng)?shù)那疤崾堑匕灞趁娴钠胶鈱記]有破壞，防潮膜完整（沒有安裝不當(dāng)?shù)淖C據(jù)）。

預(yù)防措施

1地板安裝前必須將地面打掃干凈,嚴(yán)禁交叉施工;

2如遇到地面不具備安裝條件時(shí)，應(yīng)先對(duì)地面進(jìn)行處理,達(dá)到要求后再安裝;

3選用優(yōu)質(zhì)的防潮膜,鋪裝防潮膜時(shí),相鄰兩個(gè)防潮膜邊緣聯(lián)結(jié)處一定要用防水膠帶粘嚴(yán),確保潮氣不能竄入;

4為消費(fèi)者提供地板的使用及維護(hù)方法。