強化地板投訴案例解析(二)

強化地板投訴案例解析(二)

---板面為什么會出現鼓包現象?

中國林產工業協會專家委員

吉林省林業科學研究院  副院長 (研究員)  王  軍

吉林省林產品質量監督檢驗站 站長   

在強化地板投訴案例解析(一)中已經介紹了地面中的水分和板邊鼓包產生的原因,關于水分的來源本文不再詳述。強化地板板面鼓包也是投訴中比較多見的一種，該類問題有時是獨立存在，有時是與板邊鼓包同時存在（見圖4）。筆者根據多例此類問題的鑒定經驗，分析產生問題的原因及責任的界定。為有關部門提供處理此類投訴提供參考。

地板投訴的現象

地板板面出現鴨蛋包，有單個包或多個包同時出現在地板的板面中間，在房間內呈現不規則分布。詳見下圖：

圖1在地板板面產生的鼓包現象

圖2單條地板出現兩個鴨蛋包

對于板面鴨蛋包許多地板的經銷商和部分工廠的售后服務人員認為是地板壓貼時真空吸盤作用的結果，實際上在板面無規律的鴨蛋包與真空吸盤并無關系。如果真空吸盤能導致產生鴨蛋包,表明地板的表面結合強度或內結合強度不合格。我們可以用以下方法界定責任：

1產品質量責任

如果地板是因分層或表面結合強度不合格引起的板面鼓包必須具有以下特征：

用手壓板面鼓包處會有一種松弛的感覺，而且鼓包處上凸不明顯；

如果測定鼓包處的含水率應與其它未鼓包區域一致，而且地板的含水率不應高于當地平衡含水率的最大值（表明地板未受水浸）；

地板鼓包處背板的平衡層沒有破壞，防潮膜沒有出現未粘嚴和破損情況（沒有鋪裝不當的證據）。

從數量上來看,產品質量引起的鴨蛋包不會很多,一處或很少幾處,主要來自基材表面的蠟斑或在壓貼前基材表面滴入冷凝水所致。實際上產品質量引起的鼓包現象還不到我們受理此類投訴的1%。

2地面不平滑或地面有砂粒

強化地板安裝前,由于地面沒有打掃干凈,地面存在一些小砂粒,地板安裝后,在人們的踩踏過程中,防潮膜和地板背面的平衡層遭到破壞,地面的潮氣竄入導致地板板面鼓包。這種情況在我國的南方和北方都存在。另外，在北方為防止地熱環境下水泥的表面開裂，往往都是把地面抹成麻面，有時在地表面也露出一些帶尖的砂粒，都會使防潮膜和地板背面的平衡層遭到破壞，產生上述問題。

圖3地板背面平衡層破壞，板面產生鴨蛋包。

圖4板邊包和板面包同時存在的情況。

此類情況屬于安裝時防潮處理不當。在較潮濕的地面，如果防潮膜聯接處沒有用防水膠帶粘嚴，盡管地板背面的平衡層沒有破損，地板長時間處于潮濕的環境，平衡層被溶脹后，水分仍可進到地板中，使地板損壞（見圖5）。

圖5防潮膜未有用防水膠帶粘嚴，地板表面損壞。

3使用維護不當

地板在使用過程中，由于消費者維護不當造成地板面層破壞，用較濕的拖布擦地過程中，水分進入地板導致板面產生鼓包（圖6）。 

圖6地板面層破壞，進水后鼓包情況。

這種情況多出現在浮雕面地板。判定使用維護不當的前提是地板背面的平衡層沒有破壞，防潮膜完整（沒有安裝不當的證據）。

預防措施

1地板安裝前必須將地面打掃干凈,嚴禁交叉施工;

2如遇到地面不具備安裝條件時，應先對地面進行處理,達到要求后再安裝;

3選用優質的防潮膜,鋪裝防潮膜時,相鄰兩個防潮膜邊緣聯結處一定要用防水膠帶粘嚴,確保潮氣不能竄入;

4為消費者提供地板的使用及維護方法。