衣柜企業渠道布局 “人流量”是關鍵

　　根據筆者整理發現，如今索菲亞、尚品宅配、維意定制、曲美等家具企業都已成功進駐大型購物商場，另外，居然之家、城外誠、集美等家居賣場也引進了食品、電影等娛樂業，實現多業態經營。對此，有業內人士指出，眼下傳統家居賣場人流量減少，加上導購氛圍濃厚，衣柜等家具企業進駐購物中心，在很大程度上是看重商場的人氣，為消費者提供更完善的購物體驗。

　　進駐購物中心成新發展趨勢

　　據了解，去年底，北京通州萬達廣場正式開業。據官方數據統計，萬達廣場開業當天客流已達40萬人次。有趣的是，與傳統商場聚集黃金首飾、服裝鞋帽、餐飲超市等特定業態不同，在通州萬達廣場三層，發現了曲美家居和尚品宅配兩家家居品牌的門店。

　　“不止通州萬達廣場，蘭州萬達廣場也有我們的店。”曲美家具的一名銷售人員表示。另外，據另一家家居門店尚品宅配的店內工作人員介紹說，通州萬達廣場店并非尚品宅配第一家進入商場的店面。“金隅嘉品MALL店、西直門凱德MALL店、望京凱德MALL店、朝陽大悅城店等，這些都是我們品牌開在北京各大商場內的店面。”

　　其實，除了曲美家居、尚品宅配等家居品牌，位于東直門來福士購物中心4層、來自臺灣的家居品牌HOLA特力和樂，和位于太陽宮凱德MALL地下二層、來自德國的利快國際生活館，都是消費者耳熟能詳的家居品牌。不過與曲美家具、尚品宅配等家居品牌不同的是，擁有餐茶玻璃、床品寢具、廚房用具等上萬種商品，以開架式陳列滿足顧客一站購足的需求，并透過情境式擺設，提供顧客居家解決方案的HOLA特力和樂以及利快國際生活館，一直以來都是以商場為他們的營銷主場。而且他們銷售的產品更偏向于家居產品中的快消品，與主要銷售具有大體量、單價高等特性的家具產品的曲美家居、尚品宅配有著本質的區別。

　　“人流量”大是主要推動力

　　與門庭若市的餐飲超市、服裝鞋帽等店面相比，曲美、尚品宅配、索菲亞等品牌在通州萬達廣場的店面稍顯冷清。事實上，選購家具去家居賣場早已成為消費者的一種思維定勢，家具品牌進駐商場究竟用意何在?對此，曲美家居的店內銷售人員說：“我們不為別的，就是為人氣，不一定非要進店下單，只要消費者經常在店外走走，就會對曲美品牌產生熟悉感，這種熟悉感很可能成為日后消費者選擇家具品牌的重要砝碼。”

　　“只要來家居賣場的消費者都是抱著買家具的明確目的，但當消費者面對多重選擇時，品牌競爭也會同樣變得激烈，另外，家居賣場的人流量就目前而言，也與商場有著一定的差距。”尚品宅配總經理李嘉聰認為，比起只能完成一種消費屬性的家居賣場，涵蓋卡拉OK、電影院、服裝衣帽、餐飲商超等多元娛樂屬性的大型綜合購物商場，明顯更能吸引消費者的注意。

　　“我們在商場開店的最大目的不是讓消費者來我們這里選家具，而是讓他們來體驗一種生活方式。”李嘉聰說，他們并非只針對有消費需求的顧客，目前還沒有自己住房的消費者同樣可以來到店內感受體驗，構思一下自己未來家的樣子。而且品牌提供給消費者的也不僅僅是家具，例如在兒童房區域，設置了配套的飾品擺件、積木玩具等，孩子可以免費在這兒玩上一天。不僅如此，店內還為消費者提供免費的無線WIFI全覆蓋服務和果汁、咖啡等飲品。

　　“目前定向來找我們的客戶大約占到20%左右，其他很多客戶都是走過路過進來看看，當然很多人都不會當場下單，但是據我們的不完全估算，10名隨機顧客中，一般會有3至4名顧客要求我們的工作人員上門測量，最后成交的顧客人數一般有1至2名。”尚品宅配西直門凱德MALL店相關負責人如是說。

　　共同迎戰市場低迷之勢

　　不過，在面對衣柜等家具企業紛紛進行渠道拓展的同時，家居賣場也開始積極轉型，例如，目前進行多業態經營，如食品、電影等娛樂業的賣場越來越多。有業內人士指出，家居賣場多元化經營一方面是提升商家的經營信心;另一方面也是應對激烈市場競爭的需求。