木門企業(yè)進(jìn)軍電商 用戶體驗(yàn)是重中之重

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及滲透，網(wǎng)購逐漸成為了人們生活中不可或缺的一部分。互聯(lián)網(wǎng)大潮中注定了家電渠道需要有效鎖定消費(fèi)價(jià)值鏈進(jìn)行深化和蛻變。

而“用戶體驗(yàn)”是互聯(lián)網(wǎng)思維中一個(gè)重要的內(nèi)容。無論是線上線下一體化，或是信息透明化，或是虛實(shí)交互展示，其實(shí)目的只有一個(gè)，就是提升用戶體驗(yàn)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特性以及信息透明化，用戶的渠道選擇和商品品牌選擇轉(zhuǎn)移成本極低。所以，用戶體驗(yàn)至上將是指導(dǎo)未來木門等家居產(chǎn)品終端再造的基本原則。

電商模式成為新的增長點(diǎn)

木門企業(yè)從幾年前對(duì)電子商務(wù)的漠視，到近兩年以來的“高熱”，會(huì)讓業(yè)內(nèi)從業(yè)及觀察人士有些“穿越感”：沒有想到，這個(gè)一直被互聯(lián)網(wǎng)及電商領(lǐng)域低關(guān)注的行業(yè)，一下就成了風(fēng)口浪尖，進(jìn)入業(yè)界和消費(fèi)者的眼球。的確，在木門行業(yè)，產(chǎn)品和模式上具有優(yōu)勢的品牌，專注核心產(chǎn)品、打造好服務(wù)口碑、根據(jù)用戶需求快速迭代等“互聯(lián)網(wǎng)化”的詞匯被這些已進(jìn)入轉(zhuǎn)型跑道的傳統(tǒng)優(yōu)秀品牌頻頻提及。

不過，在與木門企業(yè)的深入交流中，多家木門企業(yè)仍感困惑：是繼續(xù)在天貓、京東等B2C電商體系中做銷量、排名次?還是下定決心打造自有O2O營銷平臺(tái)?傳統(tǒng)木門企業(yè)更多的是在“穩(wěn)打穩(wěn)扎”的商業(yè)運(yùn)營中生存和發(fā)展下來，在新興但卻具有強(qiáng)大能量的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們也在尋找可以讓他們做出戰(zhàn)略判斷的支撐點(diǎn)。

進(jìn)軍電商需把握市場導(dǎo)向

無論是傳統(tǒng)商務(wù)還是電子商務(wù)，歸根結(jié)底是“商務(wù)”，最終能讓終端消費(fèi)者積極買單的產(chǎn)品或服務(wù)，才是最好的。互聯(lián)網(wǎng)和電商沒有從根本上改變木門產(chǎn)品，但卻改變了商業(yè)生態(tài)，因?yàn)橄M(fèi)信息的透明化發(fā)展，讓消費(fèi)者“瞬間變?yōu)閮?nèi)行”，木門商家主導(dǎo)話語權(quán)向消費(fèi)者主導(dǎo)話語權(quán)的方向發(fā)展已不可逆轉(zhuǎn)!

木門產(chǎn)品線上交易，線下體驗(yàn)成困難，攻克這類問題其實(shí)并不困難，向來兵來將擋水來土掩。“用戶體驗(yàn)”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各類消費(fèi)品發(fā)展的終極方向，木門企業(yè)應(yīng)有迎刃而上的精神，才能挑戰(zhàn)成功。