隨著地板企業(yè)規(guī)模的不斷擴展,渠道和網(wǎng)點的普及,標準的形成顯得越發(fā)重要。而當下國家和行業(yè)尚無統(tǒng)一規(guī)范的地板售后服務標準出臺,也使得售后服務市場秩序混亂。而歸根到底,以客為先的理念、清晰的費用預算的缺乏是售后服務難于上青天的主要原因。
在一組關(guān)于網(wǎng)購地板產(chǎn)品誰來安裝的數(shù)據(jù)調(diào)查中顯示,極少數(shù)受訪者表示,網(wǎng)購地板產(chǎn)品商家沒有義務進行安裝,大部分受訪者表示產(chǎn)品的安裝過程應由賣家完成,這一組調(diào)查也說明當下地板企業(yè)售后服務的難點所在。
據(jù)了解,我國地板行業(yè)向集約型增長方式轉(zhuǎn)變,要注意擴大內(nèi)涵生產(chǎn),致力于通過地板企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)改造和加強地板企業(yè)管理來挖掘企業(yè)的內(nèi)在潛力。地板企業(yè)必須要改變只注重數(shù)量不注重質(zhì)量和效益的做法,以擴大企業(yè)的科技投入來實現(xiàn)地板產(chǎn)品的升級換代,以質(zhì)取勝才是關(guān)鍵。同時,地板企業(yè)還要學會改變傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)方式,以信息化帶動企業(yè)生產(chǎn),走新型工業(yè)化道路。
地板行業(yè)改革有助于實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展,以全新的科技理念引導企業(yè)走向更完善的體系建設。地板生產(chǎn)模式單一化現(xiàn)狀時刻壓迫著地板企業(yè)的正常發(fā)展,多元化成為時代的必然。
地板行業(yè)經(jīng)歷了近三十年的發(fā)展,也取得了輝煌的成績,但正是因為高速發(fā)展,導致部分企業(yè)忽略了自我檢查和自我衡量的必要步驟。于是當市場陷入低迷,不少地板企業(yè)直接陷入市場危機,面臨了極大的風險。
要健全環(huán)保地板發(fā)展法律法規(guī)。要著力構(gòu)建充滿活力、富有效率、更加開放、有利于環(huán)保地板科學發(fā)展的體制機制,形成有利于加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的制度安排,嚴格遵守我國現(xiàn)有的環(huán)境和生態(tài)保護相關(guān)法律法規(guī)以及國家、行業(yè)制定的規(guī)范性環(huán)境標準,要加強對地板工業(yè)綜合利用政策的研究和立法工作,使整個環(huán)保地板工業(yè)的發(fā)展盡快地納入法制的軌道。
地板行業(yè)遭遇局部挫折
不注重外部環(huán)境的變遷,一味埋頭發(fā)展的結(jié)果,往往就是無法找到正確的市場位置,同時地板企業(yè)也容易陷入過度膨脹的狀態(tài),一旦遇到市場急劇變化或者市場急剎車,就無法進行快速調(diào)整。
可以說,在國家整體經(jīng)濟相對穩(wěn)定的環(huán)境下,目前中國地板產(chǎn)業(yè)遭遇的寒冬只能算是局部挫折,并不是全面的沖擊,但廣大地板企業(yè)一系列問題卻集中暴露出來了:跟風仿冒比比皆是,企業(yè)戰(zhàn)略不清晰,缺乏長遠規(guī)劃;概念營銷泛濫,渠道建設乏力,市場銷售更多處于自然銷售狀態(tài);企業(yè)管理缺乏系統(tǒng)性、產(chǎn)品缺少效益最大化、市場監(jiān)管不力等一系列問題讓各大地板企業(yè)站在了市場寒冬的風口上。
自我調(diào)整和完善迫在眉睫
從中國地板行業(yè)市場調(diào)查報告了解目前地板行業(yè)整體處于粗放式經(jīng)營狀態(tài),在生產(chǎn)、管理、銷售、投資上都沒有實現(xiàn)精細化,這與部分地板企業(yè)多年來忙于上項目、上規(guī)模而忽視自我調(diào)整、管理有很大關(guān)系,從而“積勞成疾”。病來如山倒,地板企業(yè)往往因為一兩個漏洞而轟然倒塌,但自我完善卻是隨時、長期的建設體系,不可能一蹴而就。
危機并不可怕,最可怕的意識不到危機的來臨。改革開放,在經(jīng)濟上的成就不僅僅是每年的GDP和經(jīng)濟總量的增長,最可喜的是培養(yǎng)了一批具有超強市場適應能力的企業(yè),地板行業(yè)亦是如此。據(jù)了解,在這一場寒冬來臨后,一些地板企業(yè)已經(jīng)開始采取積極的態(tài)度進行自我調(diào)整,不斷實施品牌戰(zhàn)略升級,尋求新的市場突破。
面對困難,有積極解決的態(tài)度肯定是好的,這不僅只是對自我的解封,更是以一種迎難而上的態(tài)度,引導整個行業(yè)在困境中愈挫愈勇,“梅花香自苦寒來”,相信在一場寒冬過后,通過地板企業(yè)的自我反思、調(diào)整和改造,地板產(chǎn)業(yè)將會迎來更輝煌的時代。