4C和4R營銷理論為地板企業帶來發展轉機

在競爭日益激烈的地板市場，促銷已然成為常態化現象。在整體行業態勢相對低迷的大背景下，地板企業想要謀得長遠發展僅僅依靠促銷明顯已經不能適應時代的要求?？梢哉f，消費者購物日趨理性，促銷對消費者的刺激效果已經明顯減少，因此，地板企業要想謀取商機還需“另辟蹊徑”。4C和4R營銷理論或許能為地板企業帶來發展轉機。

4C營銷強調企業應該把追求顧客滿意度放在第一位，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，同時還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。4R營銷理論則以關系營銷為核心，注重企業和客戶關系的長期互動，重在建立顧客忠誠。這兩個理論雖有重疊，但側重點不同，只有將二者巧妙的融合在一起，才能夠發揮出最大的效果。

地板企業深入分析這兩個理論，不難發現，未來的營銷模式將不再是企業來對銷售渠道進行決策，更多的是從消費者出發，用一種喜聞樂見的方式將產品推銷給用戶，并努力降低顧客的購買成本，充分注意到顧客購買過程中的便利性。如此，地板企業才能夠獲得消費者的信賴，贏得“回頭客”，從而建立起企業自己的品牌，促進企業的發展與進步。

從4C理論來看，地板企業在發展過程中要以消費者為導向，著重尋找消費者需求，滿足消費者需求，冷靜分析自身優劣勢并采取相應的策略，才能在市場上占據一席之地。

但市場是變化的，充滿競爭的，所以我們還需要去分析4R理論，截取其中的積極作用。因為4R營銷理論是以競爭為導向的。在市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢下，地板企業必須著眼于企業與顧客的互動與雙贏，積極地適應顧客的需求，主動地創造需求，運用優化和系統的思想整合營銷，把企業與客戶聯系在一起，才能形成競爭優勢，獲得更多的市場份額，并為企業贏得發展機會。

“4C+4R”營銷模式或許能為地板企業帶來新一輪的發展，促銷將不再是企業唯一的發展模式。只有巧妙融合這兩大營銷理論，地板企業的明天才能更加美好。